Help Desk IT 2° Livello
Descrizione dell'offerta
Ruolo: Help Desk IT 2° Livello (Server, Network & Cyber Security)
Azienda: AGAP2 Italia
Sede di lavoro: Agrate Brianza (MB) – Settore Industriale Manifatturiero
Chi siamo
Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.
Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.
National HQ: Milano
Dipendenti: +1000
Fatturato 2024: €50M
AGAP2 Italia è una realtà dinamica e in forte crescita, orientata all’innovazione tecnologica e allo sviluppo delle competenze. Lavoriamo al fianco dei nostri clienti con un approccio consulenziale, valorizzando talento, formazione continua e spirito di squadra.
Il ruolo
Siamo alla ricerca di un Help Desk IT di 2° Livello con competenze su infrastrutture server, networking e cyber security , da inserire presso un importante cliente nel settore manifatturiero. La figura sarà coinvolta nella gestione e nel supporto avanzato dell’infrastruttura IT aziendale.
Compiti principali
- Gestione e risoluzione di ticket di 2° livello su sistemi IT complessi
- Supporto tecnico su server Windows e Linux
- Monitoraggio e troubleshooting di infrastrutture di rete
- Gestione e configurazione di apparati di sicurezza (firewall, VPN)
- Collaborazione con team di 1° livello e specialisti IT per escalation tecniche
- Attività di incident management e problem solving avanzato
- Monitoraggio sistemi tramite tool dedicati e gestione alert
- Supporto nelle attività di patching e aggiornamento sicurezza
- Documentazione tecnica e aggiornamento procedure IT
Requisiti
- Esperienza con sistemi operativi server (Windows Server, Linux )
- Conoscenza di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN )
- Esperienza con firewall e sistemi di sicurezza (es. Fortinet, Sophos )
- Familiarità con strumenti di monitoraggio e ticketing system
- Conoscenze base/intermedie di cyber security e best practice (es. gestione vulnerabilità, patching)
- Capacità di scripting (PowerShell, Bash ) è un plus
Benefici
- Contratto competitivo e commisurato all’esperienza
- Percorsi di crescita professionale e formazione tecnica continua
- Accesso a progetti innovativi in contesti industriali strutturati
- Ambiente giovane, dinamico e orientato al risultato
- Welfare aziendale e benefit dedicati
- Possibilità di confronto con esperti del settore IT e ingegneristico