HELP DESK INFORMATIVO DI I LIVELLO JUNIOR

SAMSIC HR ITALIA

Filiale a Rivoli

Ricerca per azienda cliente un/una

HELP DESK INFORMATIVO DI I LIVELLO JUNIOR

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, email e ticketing system
• Fornitura di supporto informativo e tecnico di primo livello
• Smistamento delle segnalazioni ai livelli successivi quando necessario
• Monitoraggio e aggiornamento delle richieste fino alla loro risoluzione
• Registrazione accurata delle attività e delle problematiche riscontrate
• Supporto nella gestione di FAQ e documentazione interna

Requisiti:

• Diploma o laurea (preferibilmente in ambito informatico o affine)
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi di ticketing)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Sede di Lavoro: Torino (TO)

Orario: full time, dal lunedì al venerdì