Help Desk

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk con esperienza nella gestione e supporto tecnico di postazioni e infrastrutture IT, da inserire presso un prestigioso cliente operante nel settore logistico/industrial. La figura selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico agli utenti, troubleshooting hardware e software, gestione delle postazioni e dei dispositivi aziendali, contribuendo alla continuità operativa e alla qualità del servizio IT.

Responsabilità principali:

• Supporto tecnico agli utenti di secondo livello, sia in presenza sia da remoto, su hardware, software e sistemi operativi Microsoft Client.
• Preparazione e configurazione di postazioni di lavoro e sale meeting, inclusi PC, stampanti, telefoni e dispositivi mobili (smartphone, tablet).
• Gestione e manutenzione di Active Directory, inclusa creazione, modifica e gestione di utenze, gruppi e policy utente.
• Amministrazione di Exchange e gestione di caselle e gruppi di posta elettronica.
• Creazione e gestione di cartelle su file server condivisi.
• Troubleshooting hardware e software, inclusa individuazione guasti e sostituzione componenti.
• Supporto nella gestione delle stampanti di rete e risoluzione dei problemi correlati.
• Utilizzo di sistemi di ticketing per monitorare e tracciare le richieste di supporto.
• Collaborazione con i team IT per garantire la continuità operativa e il rispetto delle procedure aziendali.

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata (minimo 2 anni) in ruolo di Help Desk o Supporto IT.
• Conoscenza approfondita di sistemi operativi Microsoft Client.
• Conoscenza di Active Directory e Exchange.
• Competenze nel troubleshooting hardware e software.
• Capacità di gestione e configurazione di dispositivi mobili e tablet aziendali.
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.
• Capacità di interfacciarsi con tutti i livelli aziendali in contesti strutturati.
• Conoscenza dei sistemi di ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Altre informazioni:

• Sede di lavoro: Fidenza (PR)
• Orario di lavoro: Full time, lun/ven 9-18
• Contratto: CCNL Commercio o collaborazione in P.IVA

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77) e include l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della L. 196/03.