Help Desk di primo e secondo livello

Randstad Digital Talent Services, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione, formazione e somministrazione di personale qualificato in ambito ICT e Digital, ricerca per una nota realtà leader nel settore della Supply Chain un:

HELP DESK di primo e secondo livello.

Si offre: assunzione diretta in azienda, con contratto full time dal lunedì al venerdì. L'inquadramento sarà commisurato all'esperienza del candidato.

Luogo di lavoro: Modena.

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

esperienza

1 anno

Sono considerate requisiti minimi le seguenti conoscenze e competenze:

• diploma in indirizzo informatico o titolo equivalente;
• capacità di gestione di problematiche di primo livello e di problemi più complessi;
• buona conoscenza dei sistemi operativi;
• familiarità con un sistema di ticketing;
• preferibile conoscenza di almeno un ERP;
• Spirito di collaborazione e problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

La persona sarà inserita nel team IT e si occuperà di:

• gestione autonoma delle richieste di assistenza di 1° e 2° livello;
• risoluzione di problematiche hardware e software;
• installazione e configurazione dei dispositivi;
• supporto agli utenti sull'applicativo;
• coordinamento con partner esterni e fornitori;
• processi di digitalizzazione e miglioramento dei processi aziendali.