Help Desk di 1° e 2° livello

e-work Spa, sede di Milano, ricerca per azienda cliente, società informatica, un/una Help Desk di 1° e 2° livello.

La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, gestendo attività di assistenza e risoluzione delle problematiche informatiche. Principali attività:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo e secondo livello
• Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi e software
• Supporto nella gestione delle infrastrutture IT e delle reti aziendali
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software
• Monitoraggio dei sistemi e gestione ticket di assistenza
• Supporto agli utenti nella configurazione e utilizzo degli strumenti informatici
• Interventi tecnici e attività di assistenza da remoto e on-site presso i clienti, quando necessario

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine
• Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza tecnica
• Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e ambienti Microsoft
• Conoscenze di base di networking (LAN, VPN, configurazione reti)
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Buone doti relazionali e orientamento al servizio
• Disponibilità a effettuare interventi presso le sedi dei clienti

Modalità di lavoro: ibrida, da definire con il Responsabile.

Tipologia contrattuale: inserimento a tempo indeterminato. CCNL Metalmeccanico.

Sede di lavoro: Seveso (MB)