Help Desk di 1° e 2° livello

IQM Selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un/a:

Help Desk di 1° e 2° livello

La risorsa ricercata, sarà inserita nel team IT, si occuperà di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche.

Svolgerà le seguenti mansioni:

• Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici, networking e applicativi aziendali;
• Gestire le richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e di rete;
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, stampanti e periferiche;
• Supportare gli utenti nella configurazione e gestione della suite Microsoft Office 365 (outlook, Teams, SharePoint, ecc.);
• Monitorare e gestire le operazioni nei data center, inclusi backup e ripristini;
• Risolvere problematiche di networking (LAN, WAN, VPN, switch, firewall);
• Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di sistema o applicativi.

Profilo ideale:

• Esperienza pregressa, di almeno 4 anni, in ruoli di Help Desk di 1° e 2° livello;
• Conoscenza approfondita della suite Microsoft Office 365 e dei relativi strumenti;
• Competenze in gestione di datacenter, backup e ripristino dati;
• Buona conoscenza di tecnologie di networking (router, switch, firewall, protocolli di rete);
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità;
• Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti non tecnici;
• Esperienza supporto applicativo;
• Conoscenza lingua inglese;
• Conoscenza AS400 e/o ERP SageX3;
• Comprensione logiche magazzino.

Inserimento: immediato.

Sede di lavoro: Bologna.

Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time(08:30-12:30/ 13:30-17:30), con adeguato periodo di prova, con compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate.

I/le candidati/e interessati/e sono invitati/e ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito

La presente selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77).

"Aut. Min. 1314 RS"