Help Desk categoria protetta

Help Desk (Categorie Protette L. 68/99)

Per un nostro stimato cliente, realtà solida e in forte crescita situata nel cuore del distretto tecnologico tra Modena e Reggio Emilia , siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Specialist appartenente alle Categorie Protette (Art. 1 - L. 68/99) .

L'azienda si distingue per un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e fortemente orientato all'innovazione e al benessere dei propri collaboratori.

Descrizione del Ruolo

La risorsa, inserita all'interno del team IT, si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni/esterni, garantendo l'efficienza dei sistemi e la risoluzione tempestiva delle problematiche.

Le principali responsabilità includono:

• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software (PC, periferiche, sistemi operativi Windows/Office).
• Gestione dei ticket tramite appositi software gestionali.
• Configurazione di postazioni di lavoro e account utenti (Active Directory).
• Supporto alla connettività di rete e configurazione base di dispositivi mobile.
• Interfaccia con i referenti tecnici per le problematiche più complesse.

Requisiti Richiesti

• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99, Art. 1).
• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o esperienza equivalente.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office 365.
• Capacità di troubleshooting e problem solving.
• Buone doti relazionali e attitudine al supporto degli utenti.
• Residenza o domicilio nelle province di Modena o Reggio Emilia.

Cosa Offriamo

• Inserimento in un contesto aziendale moderno e stimolante.
• Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
• Percorsi di formazione continua e crescita professionale.
• Attenzione alle esigenze di work-life balance.