Help Desk Applicativo .NET

FILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Per importante azienda del settore facility che si occupa di servizi in outsourcing di gestione documentale per la Sanità Pubblica e Privata, nonché della logistica integrata, ricerchiamo:

Help Desk Applicativo .NET Il candidato ideale entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e supporto sistemistico, occupandosi della gestione, configurazione e risoluzione di problematiche legate a piattaforme web‑based ad alta criticità Garantendo la continuità operativa dei servizi web, fornendo supporto tecnico tempestivo e assicurando che l’infrastruttura applicativa (basata su tecnologia .NET e SQL Server) sia sempre ottimizzata e sicura.

Responsabilità Principali:

Supporto Tecnico:

Fornire assistenza remota o on‑site agli utenti finali per problematiche hardware e software. Gestione dei ticket di assistenza tecnica provenienti dagli utenti o dai sistemi di monitoraggio

Troubleshooting:

Diagnosi di primo livello su bug applicativi o errori di connessione tra i vari layer dell’architettura (Web e Database). Analisi dei file di log di applicazioni .NET per identificare errori di runtime o problemi di connettività al database

Monitoraggio:

Controllo proattivo dei log applicativi e delle performance del server per prevenire disservizi. Controllare lo stato di salute dei server (Windows Server 2019/2025) e delle istanze SQL Server

Gestione SQL Server:

Esecuzione di query di controllo, monitoraggio delle performance del database e gestione dei backup/ripristini base

Deployment:

Supporto nel rilascio di pacchetti applicativi su web server IIS (Internet Information Services)

Requisiti Tecnici (Hard Skills):

Conoscenza dell’architettura delle applicazioni sviluppate in .NET Framework o .NET Core

Conoscenza del linguaggio

SQL

Conoscenza dei protocolli di rete (HTTP/HTTPS, TCP/IP, DNS, DHCP e configurazione VPN e dei concetti di DNS e Firewall).

Familiarità con l’ambiente server Microsoft (gestione servizi, eventi di sistema).

Conoscenza di Windows 10/11 e basi di Windows Server.

Lingua: Buona comprensione dell’inglese tecnico.

Completano il profilo:

Capacità di spiegare problemi complessi in termini semplici agli utenti non tecnici

Gestione dello stress durante i picchi di richieste di assistenza

Inserimento: contratto diretto da parte dell’azienda a tempo Indeterminato o Apprendistato

CCNL Metalmeccanico, livello D2

RAL: 24K

Sede di lavoro: Caltignaga (Novara)

Orario di lavoro: Full time, lun‑ven, 9‑18

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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