Help Desk applicativo ERP

Per il potenziamento del nostro team Help Desk ERP, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’ambito dell

’assistenza e della consulenza sulle soluzioni gestionali ERP Zucchetti

. La ricerca è rivolta

sia a profili junior, neodiplomati o neolaureati

alla prima esperienza lavorativa,

sia a candidati che abbiano già maturato esperienza

in ruoli di Help Desk, assistenza applicativa o nell’utilizzo di software gestionali ERP. Il percorso di inserimento e le attività saranno definiti in funzione delle competenze e dell’esperienza maturata.

Il ruolo La risorsa entrerà a far parte del team Help Desk ERP e si occuperà, con un livello di autonomia crescente in base all'esperienza, di:

fornire assistenza telefonica e da remoto ai clienti nell’utilizzo delle soluzioni ERP Zucchetti; analizzare le richieste degli utenti e supportarli nella risoluzione delle problematiche applicative; approfondire e comprendere i processi aziendali gestiti attraverso il software ERP; interfacciarsi con il team interno per la gestione e la risoluzione delle richieste; svolgere progressivamente attività di consulenza applicativa , da remoto o presso le sedi dei clienti.

Per i profili junior è previsto un

percorso strutturato di formazione e affiancamento

, finalizzato all’acquisizione delle competenze tecniche e applicative necessarie al ruolo.

Per i profili con esperienza, il percorso di inserimento sarà definito sulla base delle competenze già acquisite, con l’

obiettivo di sviluppare progressivamente maggiore autonomia anche nelle attività di consulenza ERP

.

Requisiti Cerchiamo una persona con: diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (Ragioneria) oppure laurea, preferibilmente in Economia e Finanza, Ingegneria Gestionale o percorsi affini; interesse per il mondo dei software gestionali e dei processi aziendali; buone capacità analitiche e di problem solving; predisposizione all’apprendimento e interesse ad acquisire e sviluppare competenze tecniche; buone capacità comunicative e relazionali; attitudine al lavoro di squadra.

Cosa offriamo inserimento in un team specializzato nelle soluzioni ERP; percorso di formazione e affiancamento calibrato sulle competenze e sull’esperienza della risorsa; acquisizione e sviluppo di competenze sulle soluzioni ERP Zucchetti e sui processi aziendali; percorso di crescita professionale dall’Help Desk verso la consulenza applicativa; ambiente di lavoro dinamico, orientato alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze; modalità di inserimento definita in base al profilo e all’esperienza maturata, con possibilità di tirocinio, apprendistato o assunzione diretta; per i profili con esperienza, RAL indicativa 24.000 – 30.000 €, commisurata alle competenze e alla seniority.

Sede di lavoro:

Sant’Angelo Lodigiano (LO)

Dichiarazione di uguaglianza di opportunità Itacom è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutte le decisioni relative all’occupazione, inclusi assunzioni, promozioni, trasferimenti, licenziamenti, formazione e compensi, siano basate su meritocrazia e senza discriminazioni. Non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Accogliamo candidati di ogni provenienza e valorizziamo le diverse esperienze e prospettive che contribuiscono al nostro successo collettivo.

Se sei un/a candidato/a interessato/a, ti incoraggiamo a fare domanda!