Head of Service Delivery

DEIN TÄTIGKEITSBEREICH

Als Head of Service Delivery bist du verantwortlich für die strategische Ausrichtung, die operative Effizienz und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs – stets im Einklang mit den Unternehmenszielen und in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen.

Du sorgst für eine effektive Organisation, um die stabile und sichere Erbringung unserer Services zu gewährleisten – gemäß den mit dem Kunden vereinbarten Vorgaben – und förderst dabei Innovation und kontinuierliche Verbesserung.

Du planst, steuerst und überprüfst den Einsatz der vorhandenen Ressourcen nach Kriterien wie Effizienz, Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit.

Gemeinsam mit den Teamleitern und anderen Unternehmensfunktionen bist du für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden deines Bereichs verantwortlich – einschließlich der Festlegung von Weiterbildungs- und Karriereplänen.

WAS BRINGST DU MIT?

• Charismatische Persönlichkeit mit ausgeprägten Leadership-Skills
• Strukturiertes, methodisches Arbeiten
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Planungskompetenz
• Fundiertes Wissen im Bereich IT Service Management
• Vertrautheit mit Managementsystemen
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, in einem multikulturellen Umfeld positive und nachhaltige Beziehungen aufzubauen

WAS WIR BIETEN

• Eine spannende Führungsposition in einem hochspezialisierten Umfeld
• Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigen Prämien
• Ein Unternehmen mit starker regionaler Verwurzelung und internationaler Ausrichtung
• Familiäres und inklusives Arbeitsklima in einem strukturierten und organisierten Umfeld
• Flexibilität und Eigenverantwortung – inklusive der Möglichkeit zu Smart Working

DATEF IN KÜRZE

DATEF ist ein Unternehmen mit 35 Jahren Erfahrung in dem IT Bereich.

Der wichtigste Wert von DATEF sind die Menschen, die nicht nur ihr hohes Maß an Know-how mitbringen, das unsere Kunden erkennen und schätzen, sondern auch ihre Persönlichkeit und Leidenschaft.

Dank jedem einzelnen von ihnen ist DATEF der beste Technologiepartner für mittel und große Unternehmen in den Bereichen IT-Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security und Digitale Transformation.

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IT-WRITERSEQUENZ IN ITALIENISCH

Sei alla ricerca di una posizione di responsabilità, centrale per la strategia aziendale? Sei una persona carismatica e competente nell\'ambito del IT Service Management a cui piace motivare e supportare i propri team? Sei una persona amante delle sfide e orientato/a al raggiungimento del risultato?

Allora non esitare e contattaci: abbiamo un’opportunità per te!

COSA FARAI?

Come Head of Service Delivery sarai responsabile per l’orientamento strategico, l’efficienza operativa e il continuo sviluppo dell’area in linea con gli obiettivi aziendali e in collaborazione con le varie funzioni aziendali.

Dovrai garantire un’organizzazione efficace al fine di assicurare l\'erogazione di un servizio stabile e sicuro nel rispetto dei parametri definiti con il cliente, promuovendo innovazione e miglioramento continuo.

Ti occuperai di pianificare, gestire e verificare le risorse disponibili secondo criteri di efficienza, efficacia e razionalità.

Insieme ai Team Leader e ad altre funzioni aziendali, sarai responsabile dello sviluppo e della crescita delle persone che fanno parte della tua area, definendo percorsi formativi e di carriera.

I TUOI REQUISITI

• Personalità carismatica e ottime doti di leadership
• Modo di lavorare metodico e strutturato
• Ottime doti organizative e di pianificazione
• Buona conoscenza del mondo dell\'IT Service Management
• Affinità con i sistemi di gestione
• Conoscenza solida della lingua tedesca e italiana
• Ottime doti comunicative
• Capacità di instaurare relazioni positive e significative in un ambiente multiculturale

COSA TI ASPETTA

• Una posizione stimolante e di responsabilità, in un contesto altamente specializzato
• Una retribuzione interessante con incentivi legati ai risultati
• Una azienda con un forte legame con il territorio ma con un respiro internazionale
• Clima di lavoro familiare e inclusivo in un ambiente strutturato e organizzato
• Flessibilità e autonomia, smart working compreso

QUALCOSA SU DI NOI

DATEF è un’azienda con 35 anni di esperienza sul campo. Il principale valore di DATEF è dato dalle persone, le quali portano non solo il loro elevato know-how che i nostri clienti riconoscono ed apprezzano, ma anche la loro personalità e passione. Grazie ad ognuna di loro, DATEF è il miglior partner tecnologico per le medie e grandi aziende in ambito IT Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security e Trasformazione Digitale.