Head of Reception - Ostello
Descrizione dell'offerta
Per una realtà leader nel settore OSTELLI, siamo alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Milano con contratto full-time di 40 ore alla settimana.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Le principali responsabilità del/la candidato/a saranno:
• Raggiungimento degli obiettivi della struttura, sia in termini economici che di qualità dell’esperienza ospite (customer care)
• Gestione quotidiana della reception e cura degli spazi comuni dell’ostello
• Coordinamento del team: pianificazione turni, gestione ferie, formazione e definizione di obiettivi di crescita professionale
• Collaborazione attiva con il responsabile del bar e con le altre figure manageriali per garantire il raggiungimento degli obiettivi condivisi
• Attività base di gestione economica e amministrativa, incluse operazioni di contabilità di base
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Innata predisposizione all’accoglienza e passione per la creazione di esperienze autentiche e memorabili per gli ospiti
• Solida esperienza (almeno 2 anni) in un ruolo di responsabilità, preferibilmente in ostelli o strutture ricettive affini
• Competenze nella gestione e motivazione di un team, con un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Energia, entusiasmo e una motivazione genuina a lavorare nel settore dell’ospitalità
• Spiccate doti empatiche e capacità di problem solving in contesti dinamici
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori xdwybme lingue costituisce un plus
• Buona familiarità con strumenti informatici, in particolare software gestionali per prenotazioni e fogli Excel per la reportistica
Completano il profilo eccellenti capacità comunicative, gentilezza nei rapporti interpersonali e una conoscenza di base degli aspetti gestionali e amministrativi legati alla struttura ricettiva.
Condizioni Retributive:
RAL: 27. + bonus + benefit
Sede di lavoro: Milano