Head of Reception - Ostello
Descrizione dell'offerta
Per una realtà leader nel settore OSTELLI, siamo alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Milano con contratto full-time di 40 ore alla settimana.
Le principali responsabilità del/la candidato/a saranno:
• Raggiungimento degli obiettivi della struttura, sia in termini economici che di qualità dell’esperienza ospite (customer care)
• Gestione quotidiana della reception e cura degli spazi comuni dell’ostello
• Coordinamento del team: pianificazione turni, gestione ferie, formazione e definizione di obiettivi di crescita professionale
• Collaborazione attiva con il responsabile del bar e con le altre figure manageriali per garantire il raggiungimento degli obiettivi condivisi
• Attività base di gestione economica e amministrativa, incluse operazioni di contabilità di base
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Innata predisposizione all’accoglienza e passione per la creazione di esperienze autentiche e memorabili per gli ospiti
• Solida esperienza (almeno 2 anni) in un ruolo di responsabilità, preferibilmente in ostelli o strutture ricettive affini
• Competenze nella gestione e motivazione di un team, con un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Energia, entusiasmo e una motivazione genuina a lavorare nel settore dell’ospitalità
• Spiccate doti empatiche e capacità di problem solving in contesti dinamici
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus
• Buona familiarità con strumenti informatici, in particolare software gestionali per prenotazioni e fogli Excel per la reportistica
Completano il profilo eccellenti capacità comunicative, gentilezza nei rapporti interpersonali e una conoscenza di base degli aspetti gestionali e amministrativi legati alla struttura ricettiva.
Condizioni Retributive:
RAL: 27.000 - 33.000 + bonus + benefit
Sede di lavoro: Milano