Head of Nearshore BPO Solutions & Growth

L'azienda Nethex, del Gruppo Soft Strategy, è alla ricerca di un Head of Nearshore BPO Solutions & Growth che avrà la responsabilità di sviluppare e accelerare il business nearshore BPO del Gruppo, contribuendo sia allo sviluppo commerciale sia alla costruzione economica e operativa dei servizi erogati dalla Romania.

Cerchiamo una figura ibrida, con esperienza concreta nello sviluppo business, nella costruzione dell’offerta e nella comprensione operativa dei modelli BPO.

Il ruolo non è assimilabile né a una posizione puramente commerciale né esclusivamente operations/delivery.

Responsabilità principali

• Contribuire allo sviluppo di nuove opportunità commerciali in ambito BPO e Shared Services
• Attivare relazioni con prospect e decision maker
• Partecipare a trattative, RFQ e gare
• Sviluppare pipeline su:
• Definire staffing model, KPI/SLA e marginalità
• Collaborare con finance, HR e operations
• Supportare startup, transition e delivery setup
• Contribuire allo sviluppo del modello operativo Romania
• Identificare opportunità di efficientamento e automazione

Principali requisiti richiesti:

• Esperienza di almeno 10 anni in BPO, Outsourcing, Shared Services e Business Process Service
• Esperienza nella costruzione di offerte BPO complesse
• Competenze in pricing, P&L e modelli di marginalità
• Esperienza concreta su delivery/setup operativo
• Conoscenza modelli nearshore/offshore
• Mentalità imprenditoriale
• Capacità di costruire in contesti non strutturati
• Credibilità manageriale
• Capacità di interagire con business, finance e operations

La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.