Head of Monetization (Lead Generation & Pay-Per-Call)

Chi siamo

FLAMEL è una MarTech Company con focus su Lead Generation, Performance Marketing e Pay-per-Call con HQ a Napoli e Milano. Operiamo in Italia, Spagna, Francia, UK, USA, Canada e LATAM , con uno stack tecnologico end-to-end proprietario . 

Spendiamo mensilmente >120k€ in media buying su Meta, Google, TikTok, SMS e VoiceCall , in vertical come finance, ecom, home improvement, private healthcare, insurance, solar, switch energy , ecc. 

Siamo una wholistic company fondata da professionisti del settore.

Cerchiamo un/una Head of Monetization che gestisca la monetizzazione dei nostri database (sia proprietari che in rev-share) e del traffico owned/paid, con focus su VoiceCall, SMS, RCS .

La figura sarà owner dei processi di monetizzazione, e si occuperà di reportizzare strategie, processi, strumenti e partner, garantendo compliance privacy/GDPR con particolare attenzione a Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) / FUB .

• Definire e implementare la strategia di monetizzazione dei DB (first-party/partner) su VoiceCall, SMS, RCS e canali affini; ownership di forecast, budget e marginalità , performance end-to-end (sia interne che lato customer), garantendo stabilità dei principali KPI delle campagne/commesse e la relativa scalabilità.

• Disegnare journey cross-channel (pre-call warming via VoiceCall/SMS/RCS, follow-up, retargeting, re-engagement, win-back) con frequency capping e send-time optimization .

• Impostare un framework di testing (A/B/n) su segmenti, creatività, timing, script di chiamata, landing, call center (in outsourcing e proprietari), campagne e relative offerte.

Organizzazione canali & piattaforme

• Utilizzare lo stack proprietario FLAMEL (segmentazione DB, tagging , lead scoring , CDP/Hub di eventi, consent ledger, attribution, dialer, SMS/RCS gateway, BI, etc.) per eseguire campagne end-to-end.

• Proporre e integrare capability in trend : AI-based send-time , predictive LTV/propensity , identity resolution , dedup & suppression management , server-side conversion APIs , webhook/event streaming , dynamic call-scripts .

• Governare deliverability & throughput (SMPP/RBM), quality score e reputazione mittente.

VoiceCall Operations

• Gestire performance pay-per-call : routing verso buyer/call center, regole di trasferimento, contact rate , connect rate , transfer rate , sales rate ; ottimizzare script , tempi, dispositions e capacity planning.

Compliance, Privacy & Sicurezza

• Garantire GDPR/ePrivacy e normative locali (EU/IT RPO/FUB , ES/FR liste di opposizione, US TCPA/Do-Not-Call , CA CASL , LATAM registri equivalenti) in collaborazione con Legal/DPO.

• Curare consultazione preventiva del RPO/FUB e gestione degli esiti; mantenere opt-in/opt-out (single/double), consent provenance , audit trail , retention policy , data minimization e privacy by design .

• Presidiare data security : hashing PII, access control, crittografia in transito/a riposo, gestione blacklist/suppression/seed list, contenuti anti-spam e pratiche di complaint handling.

Partnership & Supply

• Negoziare e gestire aggregatori SMS/RCS , carrier/trunk e fornitori voice/dialer; coordinare lead buyer e affiliate per massimizzare RPC/ROAS .

• Definire policy di qualità per partner e dataset (hygiene, dedupe, provenance, score).

Analytics & KPI

• Impostare e leggere dashboard end-to-end (dal lead alla vendita ):

• Revenue/Lead, Revenue/Message, RPC (Revenue per Call), ROAS, CPA/CPO, CVR, CTR, Contact/Connect/Transfer/Sales Rate, AOV, LTV, Churn, Opt-out & Complaint Rate, Delivery Rate, Time-to-Lead, Margin per canale.

• Diagnosticare cause-radice, lanciare esperimenti e scalare i risultati vincenti.

• 5+ anni in ruoli di Monetization/CRM Growth/Performance su lead gen, SMS A2P, RCS Business Messaging, telemarketing/pay-per-call .

• Track record nel monetizzare database di grandi dimensioni in mercati multi-country.

• Solida conoscenza di GDPR/ePrivacy , RPO/FUB (consultazione, esclusioni, audit), opt-in/out, consent management ; confidenza con TCPA/CASL e registri DNC internazionali.

• Padronanza di stack CDP/CRM , dialer e SMS/RCS gateway ; dimestichezza con PowerBI , attribution e server-side tracking (avrai staff tech a supporto).

• Forte orientamento ai numeri, creatività , metodo sperimentale , ownership delle revenue e bias all’azione.

• Lingue: Italiano e Inglese fluente .

• Impatto diretto sul P&L di monetizzazione e sullo scaling internazionale.

• Ambiente data-driven , stack proprietario moderno, team senior in lead gen & PPCall .

• Ibrido Napoli/Milano; apertura a remoto EU compatibile con i fusi dei mercati serviti.

• Pacchetto retributivo competitivo con bonus/MBO legato a KPI di monetizzazione.

Candidati direttamente su LinkedIn con CV/LinkedIn profile. Se hai case study numerici (es. uplift RPC/ROAS, riduzione CPA, incremento contact/sales rate), allegali: sono molto apprezzati.