Happy Customer Management (m/f/d)

Wer wir sind? NORSAN ist ein norwegisches Pionierunternehmen in der Welt der hochwertigen Omega-3-Produkte. Wir sind ein junges, stark wachsendes Unternehmen mit einer klaren Mission: Die Kultur der Gesundheit durch exzellente Produkte zu verbreiten. Für unser Büro in Bozen (Kampill Center) suchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns in einem Umfeld wachsen wollen, das skandinavische Effizienz mit lokalem Charme verbindet.

Deine Rolle: Wellbeing Ambassador

Vergiss den klassischen Kundenservice. Bei NORSAN bist du keine Nummer, sondern das Gesicht (und die Stimme) des Unternehmens.

·         Authentische Beziehungen: Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, WhatsApp und gelegentlich auch persönlich.

·        Kreatives Problem-Solving: Du verwaltest Bestellungen, Zahlungen und den Versand eigenverantwortlich und präzise.

·        360°-Support: Du übernimmst vielfältige administrative Aufgaben und trägst so zum Erfolg des gesamten Teams bei.

·        Die Mission: Kundenbedürfnisse verstehen und jede Interaktion in ein Lächeln verwandeln.

Wir suchen dich, wenn:

·        Du eine „Can-do-Attitüde“ hast: Du bist proaktiv, entschlossen und bereit für Action.

·        Italienisch deine Stärke ist! Deutschkenntnisse sind ein geschätzter Mehrwert, ebenso wie Grundkenntnisse in Englisch, aber sie sind für diese Position keine zwingende Voraussetzung.

·        Empathie und aktives Zuhören: Deine Stärke ist es, die Bedürfnisse anderer zu verstehen und geduldig sowie professionell darauf zu reagieren.

·        Du „Tech-Curious“ bist: Wir suchen keine Programmierer*innen, sondern jemanden, der keine Scheu davor hat, neue Tools zu erlernen. Wenn du eine gute Affinität zu Technologie hast und bereit bist, neue Software zu entdecken (über das klassische Office hinaus), wirst du bei uns alles andere im Handumdrehen lernen!

·        Du den „Work hard, Play hard“ -Spirit liebst und ein inspirierendes Open-Office-Umfeld suchst.

Warum NORSAN? (Mehr als nur ein Job)

·         Internationaler Vibe: Austausch mit Teams im Ausland.

·        Work-Life-Balance & Health: Essenszuschuss und kostenloses Gruppentraining in unserem Fitnessstudio, weil uns deine Gesundheit am Herzen liegt.

·        Abenteuer: Unvergessliche Teamevents und Firmenreisen (Norwegen wartet auf dich!).

·        Freiraum: Flache Hierarchien, Vertrauen und Platz für deine Kreativität.

Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns darauf, deinen Lebenslauf zu lesen! Sende uns deine Bewerbung und deine Gehaltsvorstellung an: .

Komm zu uns und bewege etwas – wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!

Chi siamo? NORSAN è un’azienda norvegese pioniera nel mondo degli Omega-3 di alta qualità. Siamo una realtà giovane, in forte crescita e con una missione chiara: diffondere la cultura della salute attraverso prodotti d’eccellenza. A Bolzano, nel nostro ufficio al Kampill Center , cerchiamo persone che vogliano crescere con noi in un ambiente che unisce l'efficienza scandinava al calore locale.

Il tuo ruolo: Ambasciatore del Benessere

Dimentica il solito customer service. In NORSAN non sarai un numero, ma il volto (e la voce) dell'azienda.

·        Relazioni autentiche: Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti via telefono, e-mail e WhatsApp e a volte anche in presenza.

·        Problem Solving creativo: Gestirai ordini, pagamenti e spedizioni con autonomia e precisione.

·        Supporto a 360°: Ti occuperai di mansioni amministrative variegate, contribuendo al successo del team.

·        La missione: Capire le esigenze dei clienti e trasformare ogni interazione in un sorriso.

Cerchiamo te se:

·        Hai una \"Can-do attitude\" : sei una persona proattiva, decisa e pronta all'azione.

·        L’italiano è la tua lingua forte! Parlare in tedesco è un valore aggiunto che apprezziamo, così come una base di inglese, ma non sono requisiti fondamentali per questa posizione.

·        Empatia e ascolto attivo: la tua forza è capire i bisogni degli altri e rispondere con pazienza e professionalità.

·        Sei \"Tech-Curious\": Non cerchiamo professionisti della programmazione, ma persone che non abbiano paura di imparare nuovi tool. Se hai un buon feeling con la tecnologia e vuoi scoprire nuovi software (oltre al classico Office), con noi imparerai tutto il resto in un lampo!

·        Ami lo spirito \"Work hard, Play hard\" e cerchi un ambiente open-office stimolante.

Perché scegliere NORSAN? (Più di un semplice lavoro)

·        Vibe Internazionale: Scambi con team esteri.

·        Work-Life Balance & Health: Indennità pasto e allenamenti di gruppo gratuiti nella nostra palestra, perché la tua salute ci sta a cuore.

·        Avventura: Eventi di squadra indimenticabili e viaggi aziendali (la Norvegia ti aspetta!).

·        Libertà: Strutture gerarchiche piatte, fiducia e spazio alla tua creatività.

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Non vediamo l'ora di leggere il tuo CV! Inviaci la tua candidatura, includendo le tue aspettative retributive, a: .

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