Group Travel & Meetings Specialist

Cisalpina Tours SpA, di proprietà di MSC Cruises (gruppo Mediterranean Shipping Company), è una società italiana con oltre 50 anni di esperienza nell’offerta di soluzioni di Business Travel su misura per una clientela esigente ed internazionale.

Stiamo cercando un/una Group Travel & Meetings Specialist con esperienza , per rafforzare il nostro reparto dedicato all’organizzazione e gestione di gruppi, eventi aziendali e meeting. La risorsa selezionata si occuperà della pianificazione completa dei servizi collegati a gruppi leisure e business, garantendo elevati standard operativi e un coordinamento efficiente tra clienti, fornitori e colleghi interni.

IL RUOLO

• Gestione completa di pratiche Group Travel & Meeting: dalla richiesta iniziale alla chiusura pratica.
• Utilizzo professionale del CRS Galileo (GDS) per prenotazioni, verifica disponibilità e tariffazione.
• Selezione, negoziazione e gestione allotment con hotel, resort, centri congressi e altre strutture ricettive.
• Coordinamento dei trasferimenti individuali e collettivi (bus, minivan, vetture, transfer privati).
• Organizzazione servizi accessori: visite guidate, ristorazione, social programme, hospitality desk.
• Gestione delle relazioni con fornitori e partner, inclusa contrattualistica e supervisione dei servizi.
• Supporto operativo onsite per eventi e gruppi, quando richiesto.
• Redazione di preventivi dettagliati, programmi di viaggio, rooming list, manifest ed esigenze speciali.
• Monitoraggio delle tempistiche, dei pagamenti e delle scadenze contrattuali.
• Assicurare un elevato livello di assistenza e customer care per clienti corporate e leisure.

COSA CERCHIAMO

• Esperienza comprovata nella gestione di gruppi, meeting ed eventi (min. 2–3 anni).
• Ottima conoscenza e utilizzo del CRS Galileo/GDS.
• Familiarità con hotel contracting, politiche di allotment, termini MICE e dinamiche del settore.
• Capacità di gestire più pratiche contemporaneamente con precisione e autonomia.
• Ottime competenze relazionali e orientamento al cliente.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione viaggio.
• Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Attitudine al problem solving e capacità decisionale.
• Nice to have la conoscenza aggiuntiva di altri sistemi di prenotazione.