Governante hotel
Descrizione dell'offerta
Chi siamo
Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza .
Il ruolo
Siamo alla ricerca di un/a Governante d’hotel per il Savhotel Aemilia. L’hotel con le sue 125 camere, spazi meeting e ottima location, è una struttura di riferimento nella città di Bologna. La pulizia è per noi una priorità assoluta, e i nostri clienti lo confermano: su Booking.com abbiamo un punteggio di 9.3 per la pulizia e ci posizioniamo al 1° posto assoluto nella classifica di Tripadvisor di Bologna
La Governante, riportando direttamente al Resident Manager dell’hotel, si occuperà principalmente di:
· Controllare la pulizia e la manutenzione delle camere e delle aree comuni, assicurandosi che rispecchino gli standard dell’hotel
· Gestire i rapporti e la comunicazione con la ditta di outsourcing affinché le attività di pulizia rispettino gli standard richiesti
· Monitorare l’inventario di biancheria, prodotti di cortesia e materiali di pulizia, effettuando gli ordini necessari.
· Collaborare con gli altri reparti (reception, manutenzione, ristorazione) per garantire un’esperienza ottimale agli ospiti.
Requisiti
· Esperienza nel ruolo di governante d’hotel, preferibilmente in strutture di medio-alto livello.
· Conoscenza delle procedure di housekeeping e delle normative igienico-sanitarie.
· Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
Soft skills
· Precisione ed affidabilità
· Grande attenzione ai dettagli
· Passione per l’ospitalità e per la soddisfazione del cliente
· Capacità di lavorare in squadra e di interfacciarsi con i diversi reparti dell’hotel
· Leadership
Cosa offriamo
· Stipendio in funzione dell’esperienza maturata
· Bonus legato ai risultati individuali e aziendali
· Pacchetto welfare
· Corsi di formazione e attività di team building