Governante

Palazzo Venezia

Palazzo Venezia è una dimora ottocentesca dal fascino senza tempo, ispirata all'architettura classica italiana e veneziana. Sospeso tra i tesori artistici di Como e l'abbraccio delle Prealpi, l'Hotel si trova all'angolo tra il lungolago e Piazza Cavour a due minuti dalla funivia per Brunate, rivelando panorami onirici sul lago più celebre del mondo.

Dal 2025 è parte di Villa d'Este La Collezione.

I nostri Valori

I valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività. Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.

Il Ruolo

Nel ruolo di Governante sarai il punto di riferimento del reparto Housekeeping, gestendo progetti, tempistiche e comunicazioni per garantire un flusso di lavoro fluido. Le tue mansioni includeranno il coordinamento del team, la gestione della documentazione e dei budget, e lo svolgimento di attività legate alla supervisione delle camere e all'inventario dei prodotti.

Responsabilità

• Assicurarsi che tutte le camere e le suites siano ispezionate dopo ogni servizio, aggiornando il loro status sul PMS
• Aggiornare le schede relative alle preferenze degli ospiti e quelle per il consumo della biancheria e della linea cortesia, così da poter procedere con adeguati rifornimenti quotidiani
• Supervisionare e dirigere i membri del team di cui sei responsabile, in modo tale che le camere siano puntualmente rese disponibili sia per le fermate che per le partenze
• Verificare che le attrezzature usate dai collaboratori siano adeguatamente mantenute e siano utilizzate in maniera corretta, e che i collaboratori svolgano i propri compiti in maniera ordinata
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
• Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

• Esperienza nel ruolo in contesti strutturati
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'italiano, preferibile una buona conoscenza della lingua inglese

Benefit

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
• Servizio di mensa a cura del team di Palazzo Venezia