Gestore/trice clienti per forniture energetiche

Nel settore delle forniture energetiche, la gestione del rapporto con il cliente è fondamentale. Ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel nostro team di front office per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle loro esigenze.

Mansioni principali

Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili

Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi

Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale

Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto

Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise

Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale

Requisiti

Diploma di scuola superiore

Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza

Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente

Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici

Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking

Attitudine al lavoro in team in un contesto strutturato

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time

Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)

Formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale e strumenti di lavoro forniti

Orario 9:00–18:00 dal lunedì al venerdì con pausa pranzo

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Rovigo

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