Gestore Small Business

BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.

Chi cerchiamo:

Cerchiamo un professionista capace di sviluppare e valorizzare la Clientela Small Business , offrendo una consulenza a 360° su prodotti e servizi

Sede di lavoro : Roma

In particolare, la risorsa che ricerchiamo si occuperà di:

• Gestire clienti Small Business e controparti istituzionali del portafoglio
• Supportare l’acquisizione di nuovi prospect e lo sviluppo commerciale
• Curare lo sviluppo e l’assistenza della clientela secondo il Modello di Servizio
• Monitorare la qualità del credito e l’andamento del portafoglio
• Verificare periodicamente i risultati rispetto agli obiettivi
• Presidiare qualità del servizio e customer experience per valorizzare le relazioni e ridurre il churn

Requisiti mandatory:

• Esperienza significativa in ruolo analogo
• Conoscenza operatività Finanziamenti
• Conoscenza del Credito approfondita – Istruttoria e post-erogazione
• Conoscenza parabancario
• Fiscalità d’impresa
• Analisi di bilancio (operatività avanzata)
• Servizi di investimento rivolti alle Imprese
• Conoscenza dei Sistemi di Incasso e Pagamento (es: POS, Portafoglio
• Commerciale e Anticipo Fatture)
• Conoscenza prodotti assicurativi (protezione/danni)
• Gestione operativa delle posizioni
• Operatività Estero
• Conoscenza degli strumenti di Portafogliazione e CRM
• Conoscenza dei servizi del Canale Digitale (es: CBI, App Smart Banking)
• Conoscenza NPS e strumenti di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction
• Finanza: conoscenze finanziare e operatività in strumenti finanziari (Mifid)

Nice to have:

• Conoscenza della lingua inglese
• Laurea, preferibilmente in discipline economiche o giuridiche

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante che favorisce l’autonomia e la crescita professionale
• Confronto con colleghi con diverse esperienze formative e professionali
• Lavoro in team e modalità di lavoro “cross functions”
• Acquisizione e rinforzo di skills e competenze
• Assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali: assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari

Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, responsabilità e collaborazione.