Gestore Outsourcing - Recupero Crediti

CHI SIAMO

Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.

Il nostro Team si compone di più di 400 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione , considerazione , semplicità , responsabilità ed energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo in cui l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante.

L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE

Per la sede di Milano siamo alla ricerca di una figura di Gestore Outsourcing da inserire a tempo indeterminato nella Direzione Rischio, all’interno del Settore Outsourcing.

La persona ricercata ha maturato una significativa esperienza nell’ambito del recupero crediti e ne conosce i relativi processi, ivi compresi quelli connessi all’esternalizzazione. Ha ottime capacità di analisi e specifica conoscenza del mercato del credito al consumo .

LE TUE SFIDE NEL RUOLO

• Garantire il puntuale monitoraggio delle società esternalizzate verificando il corretto svolgimento delle attività loro affidate
• Analizzare l’andamento delle performance attese incentivandone il raggiungimento con costanza e proattività;
• Fornire adeguato supporto e formazione agli outsourcers nella gestione del portafoglio crediti a loro assegnato
• Nel perimetro di monitoraggio assegnato proporre soluzioni per il miglioramento delle attività (variazioni di benchmark, obiettivi, commissioning)
• Essere una figura completamente autonoma nel corretto e puntuale svolgimento di tutte le attività amministrative derivanti dalla lavorazione degli enti esterni di Collection, risolvendo con competenza e proattività anche problemi complessi
• Applicare con impegno e precisione processi e procedure stabilite, suggerendo modifiche/ integrazioni per migliorare lo svolgimento delle attività
• Pianificare ed organizzare in totale autonomia le attività al fine di massimizzare ed efficientare lo svolgimento del quotidiano
• Rispettare tutte le responsabilità necessarie al conseguimento degli obiettivi personali, di settore e della Società

I REQUISITI

• Diploma o laurea in discipline economico-giuridiche
• Esperienza pregressa nella gestione di collectors esterni (phone/home collection)
• Buona conoscenza del sistema OCS
• Buona conoscenza e uso di excel
• La conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus
• Attitudine a lavorare in team
• Precisione puntualità
• Proattività e dinamismo

COSA TROVERAI IN COFIDIS

• Una realtà certificata Great Place to Work ;
• Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico ;
• Possibilità di lavorare con smart-working parziale ;
• Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy;
• Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo;
• Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita;
• Una realtà in cui le Persone , l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto;
• Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi.

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale.

Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza .

Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it (

Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.