Gestore Clienti Senior - Factoring

Siamo SACE : il partner strategico per le imprese italiane che vogliono crescere in Italia e all’estero. Acceleriamo la crescita delle imprese di ogni dimensione, supportando l’export, l’internazionalizzazione e gli investimenti strategici con soluzioni assicurative e finanziarie su misura.

Accompagniamo le aziende nell’esplorazione di nuovi mercati, rafforzandone la competitività, gestendo rischi e creando opportunità, con un approccio innovativo e sostenibile che genera valore per le aziende, contribuendo al tempo stesso al benessere della comunità.

La sfida che ti aspetta

Entrerai nel team Business Solutions & Client Management di SACE Fct , dove sarai il punto di riferimento nella gestione di un portafoglio clienti con cui sono attivi rapporti di factoring , con l’obiettivo di garantire continuità operativa , controllo dei rischi e un servizio di eccellenza per i clienti. Gestirai il rapporto end-to-end , operando in coerenza con la normativa interna/esterna, coordinandoti con le principali funzioni aziendali e contribuendo attivamente al mantenimento e allo sviluppo del valore del portafoglio.

In particolare, ti occuperai di:

• Gestione operativa post-attivazione (cessioni, liquidazioni, incassi, scadenziari e controlli documentali).
• Gestione autonoma delle richieste operative : anticipi, proroghe, verifiche documentali, contestazioni, unmatched/matched incassi.
• Monitoraggio costante del portafoglio : aging, scaduto, KPI di rischio e qualità del credito.
• Supporto e assistenza continua alla clientela, con comunicazioni chiare e tempestive.
• Gestione di piani di rientro, ristrutturazioni e interazione con la funzione Crediti su esposizioni deteriorate.
• Operatività entro le deleghe assegnate e sottoscrizione degli atti previsti dal mandato.
• Rispetto dei requisiti normativi (AML/KYC, privacy, trasparenza) e supporto a Audit, Compliance, Legale e funzioni interne per richieste documentali e operative.
• Gestione dei processi di revisione degli affidamenti : verifica periodica, aggiornamento poteri e firme.
• Proposta di adeguamenti operativi, condizioni, plafond e parametri in coerenza con Commerciale e Crediti.
• Produzione e aggiornamento di report di portafoglio, performance, contestazioni e rischio.
• Reporting , analisi dati e aggiornamento puntuale dei sistemi informativi e CRM.

Sei la persona giusta per noi se…

…Hai una spiccata capacità di ascolto e sai costruire relazioni di fiducia con i clienti. Ti piace metterti in gioco in contesti complessi e dinamici, dove affronti le sfide con un approccio analitico e proattivo, orientato a trovare soluzioni efficaci e tempestive. Lavori bene in team, contribuisci attivamente al miglioramento dei processi e ti riconosci in questi requisiti:

• Background formativo in Economia, Giurisprudenza o discipline affini.
• Almeno 7 anni di esperienza in gestione operativa di portafogli factoring.
• Esperienza nella gestione del credito, delle contestazioni, dei piani di rientro e delle coperture assicurative.
• Solida conoscenza dei processi operativi e della contrattualistica di factoring (pro soluto, pro solvendo, maturity, reverse).
• Esperienza diretta nella relazione con Crediti, Legale, Operations, clienti corporate/PMI.
• Capacità di analisi di aging, scaduto, bilanci e principali indicatori di rischio.
• Buona padronanza degli strumenti IT e gestionali (K4F, MS Office) e basi di analisi finanziaria.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di account/relationship manager factoring o settorista.
• Forte orientamento al cliente, capacità di negoziazione e influencing.
• Cooperazione e teamworking con funzioni interne.
• Approccio proattivo, problem solving operativo e gestione efficace delle priorità.

Se oltre a queste caratteristiche credi che Iniziativa, Relazione e Determinazione siano il tuo forte, candidati ora!

Il tuo prossimo passo professionale potrebbe iniziare qui.

Sede di lavoro: Milano

Tipo di contratto: Tempo Indeterminato

COSA TROVERAI IN SACE

In SACE crediamo nelle persone e nel loro potenziale : siamo convinti che la differenza la facciano le idee, l’energia e il talento di chi entra a far parte del nostro team.

Siamo un centro di eccellenza dove le competenze si coltivano e si condividono ogni giorno, grazie ai nostri percorsi di formazione e sviluppo su misura che permettono di arricchire il proprio percorso con nuove prospettive e competenze.

Crediamo nell’innovazione tecnologica come leva per semplificare, creare nuove opportunità e guardare sempre al futuro. Allo stesso tempo, ci impegniamo ogni giorno per prenderci cura del benessere delle nostre persone con soluzioni dedicate, promuovendo un ambiente di lavoro che mette al centro diversità, inclusione e sostenibilità.

Tutte le candidature ricevute saranno considerate a prescindere da sesso, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, nazionalità, origine etnica, religione, età, disabilità o altre caratteristiche protette dalla normativa, nazionale e internazionale.