Front Office Specialist

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Descrizione del ruolo Cerchiamo un Front Office Specialist per il nostro hotel con sede di lavoro a Roma. Questo ruolo a tempo pieno e in sede prevede la gestione delle attività quotidiane relative alla reception e al supporto clienti. Le responsabilità includono l'accoglienza degli ospiti, la gestione delle prenotazioni, l'organizzazione degli appuntamenti e l'assistenza per richieste specifiche. Il candidato ideale sarà un punto di riferimento per garantire un'esperienza eccellente agli ospiti, mantenendo un elevato livello di professionalità e cortesia.

Qualifiche

• Il candidato deve dimostrare eccellenti competenze in etichetta telefonica e nella pianificazione degli appuntamenti.
• È essenziale possedere esperienza nei doveri di receptionist e nel servizio clienti, assicurando un approccio ospitale e orientato alle esigenze degli ospiti.
• Competenze solide nella comunicazione sono fondamentali per interagire efficacemente con ospiti e colleghi.
• Saranno apprezzate ulteriori qualifiche come la conoscenza di lingue straniere, capacità organizzative e familiarità con i software di gestione alberghiera.