Front Office Manager
Descrizione dell'offerta
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Un/una Front Office Manager per una struttura lifestyle di alto livello immersa nel cuore della Toscana
La figura sarà responsabile della gestione e della supervisione complete del reparto Ricevimento, garantendo un’esperienza degli ospiti fluida, personalizzata e coerente con il concept della struttura.
Responsabilità Principali:
•Gestione operativa del Front Office e supervisione delle attività quotidiane
•Coordinamento e formazione del team ricevimento
•Pianificazione turni e gestione presenze
•Supervisione check-in / check-out e gestione richieste ospiti
•Monitoraggio standard qualitativi e guest satisfaction
•Gestione complaint e problem solving operativo
•Controllo cassa e reportistica giornaliera
•Collaborazione con Revenue e Direzione per ottimizzazione occupazione e upselling
•Coordinamento con Housekeeping e F&B per garantire flussi operativi efficienti
REQUISITI
•Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo in boutique hotel o strutture di fascia alta
•Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
•Ottime capacità organizzative e di leadership
•Conoscenza fluente della lingua inglese (gradita seconda lingua)
•Familiarità con PMS alberghieri e strumenti digitali
•Attitudine al problem solving e gestione dello stress
•Spirito collaborativo e approccio hands-on
Cosa si offre:
•Contratto stagionale: aprile – dicembre
•Alloggio incluso
•Preferibile candidato/a automunito/a
•Retribuzione commisurata all’esperienza
Nota: Tutti cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.