Descrizione dell'offerta
Chi siamo
Italianway è una PMI innovativa prop-tech nel settore hospitality e turismo, specializzata nella gestione di appartamenti, ville e residenze d’epoca. A Milano operiamo con un modello di ospitalità diffusa, che combina reception fisiche e accoglienza direttamente negli appartamenti. Se vuoi conoscerci meglio:
✔️
Attività principali Presidio e Accoglienza:
Gestione dell'accoglienza ospiti presso le reception e supporto proattivo durante l'intero soggiorno. Check-in & Check-out:
Gestione operativa dei flussi di arrivo e partenza, sia in reception sia direttamente negli appartamenti diffusi sul territorio. Guest Relation & Customer Care:
Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di eventuali reclami e monitoraggio della customer satisfaction. Pratiche Amministrative:
Verifica dei documenti, registrazione degli ospiti e gestione della burocrazia legata ai flussi turistici. Coordinamento Operativo:
Interfaccia diretta e collaborazione con i team interni (Booking, Facility Management) per garantire standard qualitativi elevati negli appartamenti.
Requisiti richiesti Esperienza:
1-2 anni
di esperienza in ruoli di Front Office, Ricevimento, Guest Relation (settore turistico). Lingue:
Inglese fluente ( B2/C1 reale ). La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. Francese, Spagnolo, Tedesco) sarà considerata un plus. Mobilità:
Patente B in corso di validità e disponibilità a guidare le auto elettriche della flotta aziendale per gli spostamenti tra gli appartamenti. Formazione:
Laurea o Diploma ad indirizzo Turistico, Alberghiero o Linguistico. Soft Skills:
Spiccate doti relazionali ed empatia, ottime capacità di problem solving e gestione dello stress, flessibilità e forte dinamicità (attitudine al lavoro sul campo).
LA NOSTRA PROPOSTA Il tuo impegno sarà distribuito su turni: tra il lunedì e la domenica (due giorni di riposo a settimana) e tra le ore 9:00 e tra le ore 22:00 (8 ore giornaliere). CCNL: Terziario Confcommercio 5° livello di inquadramento; RAL compresa tra €23.000 e €25.000 Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento a fronte di una collaborazione positiva. Sedi: Centrale (M2), Cadorna (M1).
UNISCITI A NOI Se vuoi intraprendere una carriera nel settore
hospitality e del property management , candidati ora tramite Linkedin. Ti ricontatteremo entro 2 settimane per un primo colloquio conoscitivo, seguito da incontri con HR e i responsabili di funzione. Non è il ruolo giusto per te? Condividilo con qualcuno a cui potrebbe interessare! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Gestione dell'accoglienza ospiti presso le reception e supporto proattivo durante l'intero soggiorno. Check-in & Check-out:
Gestione operativa dei flussi di arrivo e partenza, sia in reception sia direttamente negli appartamenti diffusi sul territorio. Guest Relation & Customer Care:
Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di eventuali reclami e monitoraggio della customer satisfaction. Pratiche Amministrative:
Verifica dei documenti, registrazione degli ospiti e gestione della burocrazia legata ai flussi turistici. Coordinamento Operativo:
Interfaccia diretta e collaborazione con i team interni (Booking, Facility Management) per garantire standard qualitativi elevati negli appartamenti.
Requisiti richiesti Esperienza:
1-2 anni
di esperienza in ruoli di Front Office, Ricevimento, Guest Relation (settore turistico). Lingue:
Inglese fluente ( B2/C1 reale ). La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. Francese, Spagnolo, Tedesco) sarà considerata un plus. Mobilità:
Patente B in corso di validità e disponibilità a guidare le auto elettriche della flotta aziendale per gli spostamenti tra gli appartamenti. Formazione:
Laurea o Diploma ad indirizzo Turistico, Alberghiero o Linguistico. Soft Skills:
Spiccate doti relazionali ed empatia, ottime capacità di problem solving e gestione dello stress, flessibilità e forte dinamicità (attitudine al lavoro sul campo).
LA NOSTRA PROPOSTA Il tuo impegno sarà distribuito su turni: tra il lunedì e la domenica (due giorni di riposo a settimana) e tra le ore 9:00 e tra le ore 22:00 (8 ore giornaliere). CCNL: Terziario Confcommercio 5° livello di inquadramento; RAL compresa tra €23.000 e €25.000 Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento a fronte di una collaborazione positiva. Sedi: Centrale (M2), Cadorna (M1).
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Candidatura e Ritorno (in fondo)
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