Front office
Descrizione dell'offerta
Chi siamo:
Siamo un'azienda dinamica e orientata al cliente, impegnata a offrire prodotti e servizi di alta qualità. Per rafforzare il nostro team commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Front Office Commerciale che sarà il primo punto di contatto con i nostri clienti e collaborerà attivamente con i reparti vendite, marketing, logistica e amministrazione.
Responsabilità principali:
- Gestione delle interazioni iniziali con i clienti, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Supporto al team vendite nella preparazione di offerte, contratti e personalizzazione delle condizioni commerciali.
- Inserimento e aggiornamento dati nei database aziendali e nel sistema ERP.
- Coordinamento con il team logistico per garantire la corretta evasione degli ordini.
- Gestione documentale: ordini, fatture, note di credito, richieste di test e segnalazioni.
- Servizio post-vendita e gestione reclami.
- Collaborazione con il team marketing per attività promozionali.
- Follow-up progetti con clienti e team interni.
- Effettuare ricerche in collaborazione con l’account executive.
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al servizio clienti e problem solving.
- Precisione e capacità organizzativa.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali (ERP).
- Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile).
- Lingua Inglese
- Lingua Francese o Tedesca di carattere preferenziale
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro professionale e stimolante.
- Opportunità di crescita e formazione continua.
- Collaborazione con team multidisciplinari.