Front office Agent – Villa della Pergola

Descrizione del lavoro

• Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza (check in/out, inserimento anagrafiche, gestione prenotazioni)
• Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel
• Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile
• Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti
• Gestione del centralino
• Gestione della cassa

Qualifiche

• Italiano e Inglese fluenti
• Esperienza di almeno due anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio
• Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working

Informazioni aggiuntive

• Contratto a tempo determinato fino a novembre con possibilità di riconferma per la stagione successiva
• CCNL Turismo
• Disponibilità da lunedì a domenica con due giorni di riposo.
• Residenza o domicilio nelle vicinanze, se fuori sede verrà fornito vitto e alloggio