Front Office Agent Turnante – Sostituzione maternità
Descrizione dell'offerta
Descrizione del ruolo
AC Hotel Milan Sesto, parte del gruppo Marriott International, è alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire nel team Front Office.
La risorsa sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza professionale, calorosa e in linea con gli standard internazionali del brand.
Responsabilità principali
- Accogliere e assistere gli ospiti durante le fasi di check-in e check-out
- Gestire le prenotazioni e le richieste tramite i principali canali (OTA, e-mail, telefono)
- Fornire informazioni e supporto personalizzato durante il soggiorno
- Gestire pagamenti, pre-autorizzazioni e attività di cassa
- Collaborare con i diversi reparti per garantire un servizio fluido e di qualità
- Mantenere standard elevati di cortesia, efficienza e attenzione al dettaglio
Requisiti richiesti
- Esperienza, anche breve, in ruolo analogo in strutture 4* o 5*
- Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituirà titolo preferenziale)
- Conoscenza di un gestionale alberghiero (Opera)
- Spiccato orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
- Flessibilità, problem solving e professionalità
Tipologia contrattuale
Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, con concreta possibilità di rinnovo a tempo indeterminato in base alle esigenze aziendali e alla performance individuale.
Sede di lavoro:
AC Hotel Milan Sesto – Via Luciano Lama, 10 – Sesto San Giovanni (MI)
Job Type: Full-time
- Pay: From €22,000.00 per year