Front Office Agent Stage

Campus X è una società Italiana che opera nel settore dell'hospitality ibrida ( che offre ai suoi ospiti un’esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all’interno delle proprie strutture.

Stiamo cercando un Front Office Agent (Stage) per la nostra struttura CX di Trieste !

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!

TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT (STAGE):

• Farai parte del Team del Front Office.
• Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
• Mostrerai le tue spiccate doti commerciali.
• Imparerai ad eseguire check-in e check-out in maniera professionale e amichevole seguendo gli standard aziendali.
• Sarai di supporto per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.
• Apprenderai la corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione.
• Imparerai ad occuparti della corretta gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa.
• Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
• Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
• Imparerai a gestire le eventuali lamentele dei clienti.
• Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino.
• Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
• Apprenderai a chiudere i contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
• Parteciperai agli eventuali eventi promozionali in Università o in altri luoghi
• Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
• Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura.

REQUISITI:

• Diploma e/o Laurea;
• Conoscenza del pacchetto MS Office
• Dimestichezza con l’uso della posta elettronica
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy: SGQ CIMIL