Front Desk Manager

Descrizione dell'azienda

J Contemporary Japanese Restaurant è un brand di ristorazione specializzato in cucina giapponese contemporanea di alta qualità, con sedi attive in Italia e un progetto di espansione nazionale in forte crescita. Il concept J unisce ricerca gastronomica, estetica contemporanea e servizio d’eccellenza, offrendo un’esperienza raffinata e riconoscibile in ogni dettaglio.

Descrizione Ruolo

Per il ristorante J Contemporary Japanese Restaurant di Napoli , ricerchiamo un/una Front Desk Manager , figura chiave nella gestione dell’accoglienza e dell’esperienza cliente.

Il Front Desk rappresenta il primo punto di contatto con l’ospite e un elemento centrale nell’identità del ristorante. Cerchiamo una persona capace di coniugare organizzazione, eleganza e sensibilità relazionale, in grado di gestire prenotazioni, flussi e comunicazione con naturalezza ed efficienza.

La posizione richiede presenza, precisione e capacità di lavorare in un contesto dinamico e strutturato, mantenendo sempre elevati standard di servizio.

Responsabilità Principali

•  Accoglienza professionale e personalizzata degli ospiti
• Gestione delle prenotazioni (telefono, email, piattaforme digitali)
• Organizzazione dei flussi di ingresso e coordinamento con la sala
• Gestione delle richieste speciali e attenzione all’esperienza cliente
• Supervisione dell’area front desk e dell’immagine del ristorante
• Supporto organizzativo alla direzione e al team operativo

Requisiti

• Esperienza in ruoli di front desk/receptionist in ambito hospitality o ristorazione
• Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di prenotazione
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione multitasking
• Presenza curata e atteggiamento professionale
• Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

• Inserimento in un progetto strutturato e in crescita
• Ruolo centrale all’interno dell’esperienza cliente
• Ambiente dinamico e orientato alla qualità
• Opportunità di crescita professionale
• Contratto full-time (servizio prevalentemente serale)

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006).