Front Desk Hotel

Stiamo cercando una risorsa da inserire come Front Desk Hotel presso la struttura Domina Milano Fiera sita a Novate Milanese , Milano.

Principali responsabilità:

• Gestione dell’attività di accoglienza e ricevimento dei clienti presso la struttura di riferimento assicurando standard elevati e rispettando le linee guida aziendali;
• Procedure di check-in, check-out e booking;
• Assistenza ospiti durante il soggiorno e promozione dei servizi hotel;
• Controllo delle voci spesa degli ospiti relative al pernottamento, le consumazioni, il telefono, i servizi dell’hotel
• Dimestichezza con i software alberghieri e conoscenza del Pacchetto Office.

Caratteristiche richieste:

• Comprovata esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo presso Hotel/Resort di alto livello;
• Possesso Diploma alberghiero o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero o linguistico;
• Conoscenza della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua;
• Ottime capacità organizzative e relazionali;
• Attitudine alla comunicazione, cordialità, gentilezza, disponibilità e discrezione;
• Spiccati doti comunicative, cordialità e disponibilità;
• Capacità di problem solving;
• Buona presenza e portamento.

Sede di lavoro: Novate Milanese, Milano