Front Desk Host | Hotel 5 Stelle Milano
Descrizione dell'offerta
Ali Professional, divisione specializzata in profili del settore hotellerie di alto livello, è alla ricerca, per conto di un’esclusiva struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, di una figura di:
Front Office Desk
Il ruolo:
Come Host alla Reception, sarai il primo volto della struttura per gli ospiti: accoglienza, attenzione al dettaglio e un servizio impeccabile saranno alla base della tua giornata, contribuendo a creare esperienze memorabili in linea con gli elevatissimi standard dell’hotel.
Responsabilità principali:
- Gestione del check-in e check-out degli ospiti, garantendo un servizio fluido e puntuale
- Creazione di esperienze personalizzate, anticipando le esigenze degli ospiti
- Promozione dei servizi e punti ristoro dell’hotel tramite attività di up-selling e cross-selling
- Gestione delle transazioni finanziarie e delle operazioni di cassa
Requisiti ideali:
- Esperienza pregressa nel Front Office di strutture alberghiere di alto livello
- Diploma o laurea in Hospitality/Hotel Management
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al lavoro di squadra
- Problem solving, attenzione ai dettagli e professionalità nella gestione delle situazioni
- Conoscenza del gestionale Opera (preferenziale)
- Ottima conoscenza di inglese e italiano, parlato e scritto
Cosa offriamo:
- 12 notti gratuite all’anno in tutti gli hotel del gruppo a livello internazionale
- Contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato
- RAL commisurata alla seniority
- Tariffe agevolate per dipendenti, familiari e amici
- Lavaggio a secco degli abiti da lavoro
- Pasti gratuiti durante il turno
- Opportunità di formazione e sviluppo continuo
- Celebrazioni aziendali e ambiente di lavoro stimolante
- Piano Welfare aziendale e rimborso abbonamento ATM Milano
Se desideri entrare a far parte di un contesto d’eccellenza e contribuire a offrire un’ospitalità indimenticabile, inviaci la tua candidatura e unisciti a un team prestigioso nel cuore di Milano.