Flying Doctor – Italy Market
Descrizione dell'offerta
Flying Doctor – Italy Market
Italia (con trasferte)
Descrizione del ruolo:
Il Flying Doctor fornisce assistenza tecnica avanzata a clienti, rete di concessionari e colleghi Iveco Bus, eseguendo diagnosi tecniche complesse sulla gamma di prodotti di Elettromobilità.
La risorsa interviene sul campo come esperto tecnico sulle nuove tecnologie, in particolare veicoli elettrici e a idrogeno.
L’obiettivo è proporre azioni correttive per migliorare la disponibilità dei veicoli e contribuire ai processi di problem solving e miglioramento della qualità, supportando i dipartimenti interni nella corretta configurazione dei problemi tecnici e nell’individuazione delle cause radice.
È richiesta la presenza anche durante le fasi di commissioning di nuove gare, per condividere il know-how e formare i team locali sui nuovi prodotti.
Il Flying Doctor opera prevalentemente sul territorio italiano per periodi predefiniti, con occasionali trasferte in altri Paesi europei.
È inoltre richiesta la capacità di effettuare troubleshooting da remoto per accelerare la risoluzione dei guasti ed evitare trasferte non necessarie.
La risorsa dovrà anche redigere documentazione tecnica di troubleshooting da condividere con altri Flying Doctor e con i team THD.
Responsabilità principali:
- Assistenza tecnica avanzata su veicoli elettrici e a idrogeno
- Diagnosi e risoluzione di problematiche complesse sul campo e da remoto
- Supporto ai concessionari e ai clienti finali
- Contributo ai processi di miglioramento qualità e analisi delle cause radice
- Formazione tecnica dei team locali durante il commissioning di nuovi progetti
- Creazione e condivisione di documentazione tecnica
Requisiti:
- Esperienza nel troubleshooting in ambito automotive, preferibilmente su veicoli elettrici e a idrogeno
- Conoscenze tecniche di:
- Batterie ad alta tensione
- Motori elettrici e sistemi di trazione
- Elettricità, elettronica e sistemi multiplex
- Utilizzo di strumenti e protocolli:
- Microsoft Office /Protocollo OBD /Multimetro e megaohmmetro
- Conoscenza dei seguenti strumenti diagnostici (titolo preferenziale): EASY DIAG/UDT/IDS (Hybrid) ELFA Tool/FORSEE Diagnostic Tool
- Conoscenza dei messaggi CAN e utilizzo di CANalyzer
- Utilizzo di dispositivi numerici per supporto remoto ai concessionari
- Certificazione Alta Tensione (PES/PAV)
- Iniziativa, professionalità, autonomia e forti capacità relazionali
- Disponibilità a viaggiare, anche fuori dall’Italia
Competenze linguistiche
- Italiano: fluente
- Inglese: livello professionale
- Francese: gradito ma non obbligatorio