Floor supervisor - arena milano

Floor Manager – Arena Milano

Data ultimo aggiornamento: 27/12/2025

Arena Milano ricerca figure di Floor Manager da inserire nel team Food & Beverage , a diretto riporto del F&B Supervisor . Il candidato coordina i flussi operativi del personale hospitality e garantisce un’esperienza ospite eccellente durante gli eventi, supervisionando le attività nelle aree Concessions e Hospitality sui diversi piani della venue.

• Coordinare e supervisionare il personale operativo (hostess, waiters, guest service), assicurando efficienza, professionalità e qualità del servizio.
• Monitorare i flussi di pubblico e le attività tra le aree hospitality e concessions, garantendo coerenza operativa e fluidità dei processi.
• Supportare il F&B Supervisor nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi.
• Assicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle norme di sicurezza e igiene.
• Gestire eventuali criticità operative in modo tempestivo, mantenendo alti livelli di customer satisfaction.
• Collaborare con i team interni (Culinary, Beverage, Operations) per ottimizzare la comunicazione e il coordinamento tra reparti.

Room Assistant – Hosco (Lugano)

Il candidato supporterà il team del front office nelle attività quotidiane di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di altissimo livello in linea con gli standard di un hotel 5 stelle.

• Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.
• Supportare nelle procedure di check-in e check-out.
• Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi dell'hotel, attrazioni locali e trasporti.
• Rispondere alle chiamate telefoniche e alle email in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, concierge, ristorazione) per garantire un’esperienza fluida agli ospiti.
• Mantenere l’area della reception ordinata e professionale.

Competenze richieste: Ottime capacità relazionali e comunicative. Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus. Cura della persona, attitudine al problem solving. Conoscenze informatiche di base.

SPA Receptionist – Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA

Responsabili di apertura e chiusura della SPA, accoglienza clienti, gestione degli appuntamenti, corrispondenza con clienti e terapisti, gestione pagamenti e cassa, vendita prodotti cosmetici, gestione comande SPA-accompagnamento con cucina e bar.

• Esperienza di almeno 1 anno in contesti similari.
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Prontezza, flessibilità, attitudine al problem solving e predisposizione al rapporto interpersonale.

Guest Receptionist – Gi Group Spa (Milano)

• Gestione accoglienza clienti, check-in/out, prenotazioni e guest relation.
• Conoscenza lingua inglese (B2), conoscenza opzionale di altra lingua straniera.
• Competenze in sistemi informatici, Office e gestionali (preferibilmente Protel).
• Orientamento dinamico, multitasking, orientamento all’ospite, problem solving e gestione reclami.
• Disponibilità a lavorare su turni e in regime di tempo determinato.

Revenue Manager – Prince of Savoy (Milano)

• Definire e implementare strategia di pricing e distribuzione in linea con gli obiettivi commerciali dell’hotel.
• Gestire l’inventario delle camere, monitorare mercato e competitors.
• Fornire report regolari e previsioni al team senior, collaborare con il Director of Sales & Marketing.
• Analizzare dati di performance, generare report giornalieri, settimanali e mensili.
• Supportare la gestione del RMS, garantire configurazione e integrità dei dati.
• Partecipare alla pianificazione e previsione del budget annuale e monitorare gli obiettivi economici.

Il Prince of Savoy si impegna a rispettare le normative D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii., i Decreti legislativi n. 215 e n. 216 del 2003. Tutti i candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.

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