FLOOR MANAGER - RESPONSABILE DI REPARTO DEPARTMENT STORE LA MALFA 14

Overview

Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un Floor Manager Responsabile di reparto da inserire nel nostro Department Store La Malfa 14 a Palermo.

La figura ricercata presenta un'esperienza consolidata in ruoli manageriali e proviene da realtà strutturate nell'ambito del Fashion Retail, preferibilmente con esperienza di gestione in primarie realtà di Department stores.

Mission della posizione

Il candidato ideale, a supporto del Direttore di La Malfa 14, garantirà il raggiungimento dei risultati commerciali, il funzionamento dei processi e la crescita del Department Store, nel rispetto della politica commerciale, in linea con la mission e i valori aziendali assicurando la migliore customer experience ai nostri clienti, coordinando e supervisionando il Team del reparto assegnato. Il Floor Manager Responsabile di Reparto avrà la responsabilità di creare un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante, in cui il team di vendita possa eccellere nel fornire un servizio clienti straordinario e raggiungere gli obiettivi commerciali.

Responsabilità principali

• Area Economica
  • Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e profitto.
  • Analizzare e monitorare regolarmente l’andamento dei KPI di vendita e profitto ed agire per massimizzare i risultati.
  • Mantenere sotto controllo il sistema dei costi del reparto assegnato (per la parte di sua pertinenza), intervenendo direttamente per ottimizzarli e limitarli.
  • Garantire che venga rispettata una corretta pianificazione delle ore disponibili in linea con i target di vendita.
• Area Commerciale
  • Realizzare gli obiettivi di vendita e profitto, assicurando la massima customer satisfaction ed una customer experience nel rispetto delle politiche aziendali.
  • Curare l’immagine aziendale, sia del punto vendita che dello staff.
  • Assicurare una buona presentazione degli spazi commerciali attraverso l’applicazione delle linee guida di visual merchandising.
  • Acquisire conoscenza del contesto socio-economico in cui è inserito il punto vendita e monitorare il proprio mercato (informazioni sulla concorrenza, nuove opportunità, tendenze socio-economiche del territorio).
  • Assicurare il rispetto dei processi e delle procedure di lavoro aziendali (es. inventari, magazzino, prodotto, ect.) e delle normative vigenti.
• Area Risorse Umane
  • Coordinare e supervisionare il personale del reparto assegnato.
  • Organizzare e coordinare la pianificazione oraria del team.
  • Valutare e gestire le performance del team, stabilendo piani di sviluppo e fornendo feedback.
  • Adottare le azioni necessarie per far crescere e migliorare i risultati del team.
  • Garantire la formazione, lo sviluppo e la crescita del team.
  • Condividere con il Direttore valutazioni e osservazioni sul team di reparto.
  • Assicurare un buon clima di lavoro, divulgando e favorendo la cultura di squadra ed i valori aziendali.
  • Garantire una comunicazione costante e chiara con il team condividendo gli obiettivi aziendali.

Sono richiesti

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli gestionali in punti vendita di grandi superfici in contesti strutturati del Fashion Retail.
• Ottime capacità analitiche e conoscenza dei principali KPIs.
• Ottime capacità gestionali ed organizzative.
• Esperienza consolidata nella gestione e coordinamento di un team di lavoro.
• Formazione specifica sulle tecniche di vendita assistita.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Il profilo del candidato ideale è caratterizzato, oltre che da un forte interesse per il mondo del fashion, da solide capacità organizzative e gestione del tempo, pianificazione e controllo, precisione ed accuratezza, orientamento al cliente, orientamento al risultato, autonomia, analisi e problem solving, leadership, proattività, gestione dello stress ed attitudine ad operare in contesti demanding.

Retribuzione da commisurare in base all'effettiva esperienza maturata, CCNL commercio.