Fleet Operations Specialist

Siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist da inserire nel nostro team di 4 persone che gestisce le operazioni internazionali in Francia, Germania, Italia e Paesi Bassi.

In questo ruolo garantirai il massimo livello di qualità del servizio e di performance operativa per i nostri clienti, riportando direttamente all’Operations Supervisor.

Sarai il punto di riferimento per l’esecuzione delle missioni in tempo reale, e un pilastro fondamentale per la nostra community di driver partner.

Le principali mansioni sono:

• Gestione operativa quotidiana: gestione delle operazioni giornaliere per diversi partner chiave di car sharing, monitorando le missioni in corso e risolvendo eventuali criticità per garantire il completamento puntuale di ogni incarico.
• Gestione della community
• Coordinamento clienti e assegnazione missioni
• Monitoraggio in tempo reale: tracciamento delle missioni in tempo reale per assicurare che vengano correttamente inviate e assegnate ai driver.
• Miglioramento dei processi: proposta di soluzioni alternative e miglioramenti di processo per ridurre e risolvere le problematiche operative.
• Analisi dei bisogni e reporting: condivisione di feedback e insight basati sui dati con il team Driver Acquisition

Prerequisiti

• Problem solving e organizzazione
• Agilità: dinamismo
• Resilienza e gestione dello stress
• Spiccate doti relazionali e comunicative
• Competenze linguistiche avanzate: ottima conoscenza del tedesco e dell’inglese.
• Minimo 6 mesi di esperienza

RETRIBUZIONE: 25.000 + buoni pasto da 8 euro

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016