Field Service Technician
Descrizione dell'offerta
Chi siamo:
Con sede centrale a Cincinnati, Stati Uniti, e in Spagna, Valco Melton è uno dei principali fornitori al mondo di sistemi di erogazione colla e controllo qualità.
Per la nostra filiale italiana con sede a Montirone BS, siamo alla ricerca di un tecnico installatore da inserire nel team operativo.
Il ruolo in breve:
Si occuperà dell’installazione, riparazione, avviamento ed assistenza dei sistemi Valco presso i clienti finali/costruttori. Inoltre, dovrà fornire consulenza e formazione al personale dei clienti sul corretto funzionamento delle apparecchiature Valco.
La residenza del candidato sará preferibilmente nel Nord o Centro Italia, sarà disponibile a viaggiare regolarmente su tutto il territorio nazionale (con sporadiche trasferte europee), circa il 50-75% del tempo. Al candidato non è richiesta la presenza giornaliera in sede.
Responsabilità specifiche:
- Fornire assistenza e supporto ai clienti durante le visite/interventi.
- Eseguire tutte le attività di installazione, riparazione, manutenzione e collaudo in loco.
- Diagnosticare errori o problemi tecnici riuscendo a dare la soluzione adeguata.
- Redigere report di assistenza dettagliati rispettando le scadenze.
- Determinare le esigenze del cliente e riuscire a formulare raccomandazioni adeguate.
- Costruire relazioni con il cliente attraverso un atteggiamento positivo ed un lavoro di alta qualità.
Competenze richieste/preferite:
- Diploma di scuola superiore, o equivalente – formazione tecnico-professionale.
- Almeno 1 anno di esperienza nell’assistenza presso clienti.
- Capacità di risolvere problemi, testare e riparare apparecchiature tecniche.
- Conoscenza pratica della tecnologia elettrica e pneumatica.
- Disponibilità a lavorare con orari flessibili e capacità di adattamento a programmazione variabile del lavoro quotidiano.
- Conoscenza della lingua inglese base.
- Capacità di utilizzare apparecchiature PLC/CNC (costituisce un plus).
- Conoscenza dei collegamenti elettrici mono e trifase (costituisce un plus).