Field Service Engineer – X-Ray / CT
Descrizione dell'offerta
Per multinazionale leader a livello mondiale , con una divisione specializzata nei Medical Devices , ricerchiamo un/una Europe Service Engineer con esperienza su tecnologie X-Ray / CT .
La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire elevati standard di assistenza tecnica e customer satisfaction per clienti e partner a livello europeo, contribuendo all’introduzione di nuove tecnologie e al miglioramento continuo dei processi di Service.
Responsabilità principali
- Assistenza tecnica ai clienti europei, da remoto e on-site
- Installazione e supporto su apparecchiature X-Ray / CT
- Supporto e coordinamento della rete Service europea
- Gestione attività di New Product Introduction (NPI) in collaborazione con HQ
- Formazione dei Service Partner e dealer
- Monitoraggio KPI di qualità e customer satisfaction
- Gestione escalation tecniche e reportistica verso HQ
- Collaborazione con il team Sales per un servizio integrato al cliente
Requisiti
- Diploma tecnico o Laurea
- 3–5 anni di esperienza nel Service su tecnologie X-Ray / CT
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte frequenti in Europa (circa 60%)
- Spiccate capacità di problem solving e gestione di attività complesse
Cosa offriamo
- Contesto internazionale, solido e altamente innovativo
- Modalità di lavoro ibrida
- Formazione continua e sviluppo professionale
- Welfare aziendale, ticket restaurant e benefit dedicati