Field Manager

All’nterno del reparto Network Operations ricerchiamo un profilo per la posizione di Dealer Performance Manager in relazione al business Sales e After Sales. Si tratta di un ruolo di personale viaggiante sul territorio nazionale con assegnazione di aree geografiche che possono variare nel tempo.

AREE DI ATTIVITA’

• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi Sales o After Sales dell’area di competenza, supportando la rete nell’implementazione di azioni commerciali e proponendo eventuali azioni correttive sia riguardo le strategie di vendita che la rappresentazione del brand sul territorio.
• Distribuzione dei veicoli o degli accessori ai dealers, analizzando i dati di sell-in e sell-out, negoziando volumi e mix con il concessionario, monitorando il processo di approvvigionamento e di distribuzione del prodotto, nonché supportando il dealer nella gestione ottimale dello stock.
• Contribuire al rispetto degli standard Toyota Motor Italia da parte delle concessionarie, monitorando le modalità di gestione del brand a livello locale, supportando nell’implementazione di nuove iniziative e collaborando con il BRiT Development nel monitoraggio degli standard contrattuali.
• Supportare e indirizzare le iniziative di marketing locale della rete, gestendo il budget di incentivi, condividendo gli obiettivi di investimento, fornendo le guidelines predisposte dal marketing e verificandone la corretta applicazione.
• Supportare nel raggiungimento degli obiettivi Customer Experience, analizzando le survey, supportando l’implementazione dei processi volti al miglioramento degli indici NPS e contribuendo nella risoluzione dei «casi cliente».
• Contribuire al monitoraggio delle performance economico-finanziarie dei dealers, coadiuvando il reparto Business Management & Dealer Risk nell’analisi dei dati di bilancio, assistendo il dealer nella predisposizione del Business Plan segnalando eventuali situazioni a rischio.
• Gestire le campagne di richiamo, verificandone il corretto svolgimento e interfacciandosi con i dealers ed il reparto Product Quality, Warranty & Technical Services per la ricerca delle soluzioni tecniche alle problematiche riscontrate.
• Supportare il Team Manager nella valutazione della copertura territoriale dell’area di competenza, analizzando la capacità di offerta rispetto alla domanda potenziale e proponendo al Network Committee candidature che permettano di migliorare il livello di copertura.
• Laurea preferibilmente in Ingegneria, Economia ;
• Pregressa esperienza (2-3 anni) in ambito Vendite, preferibilmente nel settore Automotive;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (almeno livello B1);
• Conoscenza del sistema operativo Windows 365 e le sue applicazioni, in particolare Excel, Power Point, Microsoft Power BI;
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione;
• Ottime capacità analitiche;
• Spiccata attitudine ai rapporti interpersonali, capacità di lavoro in team, spirito di innovazione ed orientamento al risultato;
• Flessibilità nella gestione delle attività.

Tempo indeterminato o tempo determinato a 12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

La tipologia contrattuale verrà valutata in base alla pregressa esperienza lavorativa.

Livello proposto: Analyst (2-3 livello CCNL Commercio)