Export Customer Service Officer - Settore chimico - Milano Nord

Chi siamo?

Sales Line: siamo un’headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.

Per chi cerchiamo?

Il nostro cliente è un leader globale nel settore chimico, impegnato a fornire soluzioni innovative e sostenibili.

Chi cerchiamo?

Un/a Export Customer Service Officer con responsabilità sulla gestione operativa e documentale degli ordini per clienti esteri, coordinandosi con le funzioni interne per garantire continuità e qualità del servizio.

Must have?

• Ottima conoscenza delle lingue tedesca e inglese (scritta e parlata)
• Conoscenza delle procedure export (Incoterms, documentazione doganale)

Vuoi saperne di più? Leggi qui…

Cosa fa il/la Export Customer Service Officer?

• Costruisce e mantiene relazioni di fiducia con i clienti esteri (Germania, Spagna, Portogallo)
• Riceve, inserisce e gestisce gli ordini, verificandone la conformità alle condizioni di vendita
• Coordina la corretta evasione degli ordini collaborando con logistica, produzione e funzione commerciale
• Gestisce spedizioni internazionali ed export, predisponendo la relativa documentazione (es. Commercial Invoice, Bill of Lading)
• Gestisce reclami, urgenze e criticità, assicurando follow-up e risoluzione tempestiva
• Mantiene aggiornati i registri delle interazioni e delle anagrafiche clienti

Candidato ideale

• Diploma o Laurea
• 2-3 anni di esperienza in ruolo analogo
• Conoscenza fluente del tedesco e dell’inglese (obbligatori)
• La conoscenza dello spagnolo è considerata un plus
• Ottima familiarità con procedure export e documentazione doganale
• Conoscenza di MS Office
• Precisione, autonomia, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità

Cosa offriamo

Opportunità di contribuire a un’azienda innovativa e dinamica con una solida cultura aziendale e benefit competitivi.

Sede di lavoro

Palazzolo Milanese (MI) – 11 giorni/mese di smart working, con maggiore presenza richiesta nei primi mesi per onboarding.

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006).

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