Expert client advisor Boutique lusso

Per importante Boutique lusso sita nel modenese ricerchiamo una figura di Senior client advisor con esperienza

Il profilo si occuperà di gestire le attività di vendita, assicurando un elevato livello di Client Experience e Retail Excellence. Fornire consulenza alla vendita cercando di costruire un pacchetto clienti fidelizzato

Responsibilities

• Accogliere il cliente ed assicurare la migliore Client Experience in linea con il posizionamento elevato dello Store, con gli standard e le direttive aziendali;
• Creare un pacchetto clienti fornendo azioni di consulenza per aumentare le vendite
• Implementare attività di CRM in store per accrescere il pacchetto clienti
• Sviluppare con i clienti relazioni a lungo termine, sfruttando i diversi strumenti di clienteling, al fine di promuovere la fedeltà al brand
• Monitorare l’attività di vendita (Key Performance Indicator) contribuendo al raggiungimento dei target dello Store;
• Aggiornarsi costantemente sulle novità dei Brand di lusso competitors

Requirements

Familiarità con vendita di luxury goods

Orientamento al lavoro di squadra

Orientamento alla Customer Centricity

Ottime capacità relazionali e capacità di adeguarsi ai diversi interlocutori

Ottima flessibilità e adattamento a situazioni e modalità di lavoro

Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus)

min. 7 anni di esperienza pregressa in ruoli di vendita in contesti luxury