ERP Functional Support Specialist
Descrizione dell'offerta
L'ERP Functional Support Specialist supporterà l'ERP Global Manager nella gestione operativa dei rollout internazionali di SAP Public Cloud. Si occuperà di presidiare le filiali durante gli assessments, raccogliere requisiti locali e gestire il flusso delle segnalazioni (issue tracking) verso i consulenti esterni.
Dovrà altresì gestire puntualmente la parallelizzazione dei rollouts SAP Public Cloud facilitando il dialogo tra l'HQ e le filiali attraverso assessments mirati e una gestione puntuale delle segnalazioni. Il ruolo sarà cruciale nel tradurre le esigenze locali in requisiti strutturati, monitorando l’avanzamento delle attività delegate e garantendo il rigoroso rispetto degli standard di progetto globali.
Main Responsabilities
- Onsite Assessments & Gap Analysis: Mappatura puntuale dei processi locali rispetto allo standard SAP;
- Issues & Task Management: Raccolta, catalogazione e gestione delle segnalazioni ai consulenti esterni;
- UAT & Training Support: Affiancare i Key Users durante i test e la formazione per garantire la corretta ed efficiente adozione del sistema.
- Reporting & Communication: Aggiornare l'ERP Global Manager sullo stato di avanzamento e sui rischi emergenti.
Key Experiences
Esperienza pregressa in progetti di implementazione ERP, conoscenza SAP moduli SD-MM - FI; partecipazione a fasi di rollouts o test di sistemi gestionali, migrazione dati.
Key Knowledge & Competencies
Conoscenza dei flussi aziendali (Finance, Logistics o Sales); fluente conoscenza della lingua inglese ; familiarità con metodologie di Project Management (es. Agile o Waterfall); conoscenza di SAP,
Capacità di interfacciarsi con sicurezza a diversi livelli aziendali.
Precisione e Metodo; Ottime doti comunicative.
Proattività e Flessibilità