Energy Data Engineer (Onboarding e Customer Success)

In Ento aiutiamo le organizzazioni a monitorare e ottimizzare i consumi energetici di grandi portafogli immobiliari. Combinando milioni di dati con l'intelligenza artificiale, traduciamo dati energetici complessi in informazioni fruibili che guidano la riduzione del consumo energetico, il rispetto dei requisiti normativi e la documentazione di risparmi e impatti concreti.

Ento è nata in Danimarca e oggi collabora con organizzazioni in diversi Paesi, tra cui alcuni dei più grandi Comuni, catene di negozi e gestori patrimoniali e immobiliari in Italia, Francia, Regno Unito e nord Europa. Oltre 50.000 edifici utilizzano Ento, aiutando i clienti a risparmiare oltre 15.000 tonnellate di CO₂.

Il nostro team è composto da 11 esperti in 4 Paesi. Lavoriamo in una struttura ibrida: alcuni di noi sono regolarmente in ufficio in Danimarca, altri si uniscono occasionalmente e altri ancora lavorano completamente da remoto. Ci incontriamo di persona quando ciò apporta valore, ma il nostro modo di lavorare quotidiano si basa sulla fiducia piuttosto che su regole rigide, garantendo a tutti un elevato grado di autonomia. In cambio, ci aspettiamo senso di responsabilità e motivazione intrinseca.

Questo ruolo

Per rafforzare la nostra presenza in Italia, stiamo cercando un Energy Data Engineer che supporti l'onboarding dei clienti, i test di integrazione e il successo dei clienti, contribuendo direttamente al valore portato dalla nostra piattaforma e a risparmi energetici misurabili.

Diventerai la seconda persona dedicata al mercato italiano e ti occuperai di garantire che i dati energetici dei clienti siano correttamente connessi, affidabili e fruibili sulla piattaforma Ento. Lavorando a stretto contatto con il Country Manager Italia e il Data Integrations Developer, convaliderai e risolverai i problemi delle fonti dati, testerai nuove integrazioni in scenari reali e aiuterai i clienti a utilizzare Ento per identificare inefficienze e opportunità di risparmio.

Questo ruolo è ideale per chi è all'inizio della propria carriera e desidera costruire solide basi nei sistemi energetici, nei dati e nel lavoro tecnico a contatto con i clienti, con possibilità di crescita in aree quali l'integrazione dei dati, l'analisi energetica, la gestione dell'energia o il customer success tecnico.

Responsabilità

Onboarding dei clienti

• Gestire l'onboarding tecnico dei clienti collegando e convalidando le loro fonti di dati energetici (contatori fiscali di elettricità e gas, piattaforme di sensori e altro)

Test di integrazioni e di nuove funzionalità

• Testare nuove integrazioni e soluzioni sviluppate dal team, assicurandosi che funzionino correttamente in scenari reali e fornire feedback strutturati per migliorarle

Supporto ai clienti nella gestione energetica basata sui dati

• Supportare e formare i clienti nell'utilizzo della piattaforma Ento per analizzare i consumi, identificare le inefficienze e ottenere risparmi energetici

Collaborazione interfunzionale

• Agire come ponte tra le esigenze del mercato e lo sviluppo del prodotto, assicurando che le esigenze dei clienti si riflettano nei miglioramenti del prodotto
• Collaborare strettamente con il resto del team Ento per l’esecuzione dei servizi e per mantenere un'elevata qualità delle integrazioni

Requisiti ideali

• Laurea in Ingegneria Energetica o in un campo ingegneristico strettamente correlato, con una solida conoscenza dei sistemi energetici negli edifici;
• Competenze di programmazione pratica (ad esempio Python, API, scripting o simili) per lavorare con agilità con set di dati e integrazioni del mondo reale;
• Grande attenzione ai dettagli, soprattutto per la qualità e affidabilità dei dati, nonché pazienza nel risolvere i problemi finché i risultati non sono affidabili;
• Mentalità analitica e approccio sistematico alla risoluzione dei problemi, con la capacità di scomporre i problemi poco chiari in passaggi pratici successivi e di andare avanti anche quando le informazioni sono incomplete;
• Capacità di comunicare in modo chiaro con gli stakeholder tecnici e non tecnici, inclusi clienti e team interni (in italiano e inglese);
• Interesse genuino per il settore energetico e motivazione a utilizzare i dati per creare un impatto misurabile;
• Un atteggiamento proattivo, collaborativo e orientato al cliente, con curiosità e volontà di assumersi responsabilità;
• Felice di lavorare in una startup con elevata autonomia, priorità in evoluzione e una mentalità pragmatica del tipo \"trova la soluzione e vai avanti\"
• Felice di lavorare in remoto, con una forte auto-organizzazione, capacità di comunicazione scritta e proattività

Compenso, Condizioni e Benefit

• Ambiente di lavoro flessibile: possibilità di lavoro da remoto in Italia o in un altro Paese europeo (a seconda della fattibilità)
• Ritiri aziendali regolari in Europa: costruisci relazioni con i colleghi, collabora e divertiti
• Tecnologia all'avanguardia: lavora a progetti che fanno la differenza. Aumenta la tua efficienza con l'intelligenza artificiale e l'automazione.
• Ambiente di lavoro inclusivo: sentiti apprezzato e rispettato in un ambiente collaborativo
• Retribuzione competitiva per profili a inizio carriera con stipendio lordo indicativo ~30K€, più quote dell’azienda
• Ferie: goditi 25 giorni di ferie all'anno per rilassarti e ricaricarti, ovunque ti trovi

Processo di assunzione

Come parte della candidatura, ti chiediamo di allegare una lettera motivazionale in cui descrivi chi sei, il tuo background e perché sei interessato a questo ruolo. Se non è possibile allegarla come documento separato su LinkedIn, puoi metterla nello stesso pdf del tuo CV.

Se verrai selezionato per un colloquio, affronterai task e scenari reali, per darti una chiara comprensione di come si svolge effettivamente il lavoro.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età o di altra natura.

La selezione sarà basata esclusivamente sulle competenze tecniche e attitudinali richieste.

Crediamo nelle pari opportunità e operiamo nel rispetto della normativa vigente.