END USER SUPPORT MIDDLE

END USER SUPPORT MIDDLE

Si ricerca, scopo assunzione diretta a Milano, profilo di End User Support Middle:

Ruolo: Supporto Tecnico di Secondo Livello

Esperienza: 3-5 anni

Formazione: Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o certificazioni IT (es. ITIL, Microsoft, Cisco).

Responsabilità principali:

• Gestire e risolvere problemi tecnici complessi relativi a hardware, software e rete.
• Supportare il deployment e la gestione di dispositivi aziendali (PC, laptop, stampanti, mobile).
• Implementare e gestire soluzioni di sicurezza per la protezione degli endpoint.
• Creare e aggiornare procedure per la gestione del supporto IT.
• Coordinare e formare il team di supporto junior.
• Interagire con fornitori per la risoluzione di problemi tecnici avanzati.
• Monitorare e migliorare la qualità del servizio tramite metriche ITSM.

Competenze richieste:

✅ Ottima conoscenza di Windows, macOS e sistemi operativi mobili.

✅ Esperienza con Active Directory, Group Policy e gestione utenti.

✅ Capacità avanzata di troubleshooting e diagnostica di rete.

✅ Conoscenza di base di scripting (PowerShell, Bash).

✅ Competenze ITIL per la gestione dei processi di supporto.

✅ Ottime doti di problem-solving e comunicazione.

Siamo una Tech-Company innovativa leader nella trasformazione digitale e siamo sempre alla ricerca di talenti!

ORARI DI LAVORO:

Onsite a Milano, su giornata;

OFFRIAMO:

• Inserimento all'interno di un contesto dinamico, giovane e in forte crescita;
• CCNL del commercio (14 mensilità);
• Contratto di lavoro: 40 ore settimanali;
• Inserimento diretto e retribuzione da valutare dopo il colloquio tecnico;
• Luogo di lavoro: Milano;

Aspettiamo le vostre candidature!

Sorint.LAB si impegna a soddisfare i requisiti legislativi pertinenti a livello territoriale nel quale assume e ad accogliere tutti i dipendenti in un ambiente inclusivo, rispettoso e aperto.