Ejecutivo atencion clientes / Alto Palena - Banco

Para relevante banco, buscamos persona para el cargo de Ejecutivo Atención clientes . Con experiencia en atención cliente presencial y experiencia en banco. Funciones: cumplirá sus labores siguiendo todos los protocolos dispuestos para ello, esto implica efectuar un adecuado examen de la identificación de él o los clientes (Cédula de identidad, biometría), solicitar las autorizaciones que cada operación requiera y guardar toda la documentación de respaldo de la transacción. Recepción y orden de sala: gestión de filas y prioridades (personas mayores, embarazadas, discapacidad). Identificación del cliente y verificación documental conforme a protocolos vigentes. Orientación sobre productos/servicios, requisitos, tarifas y canales (web/app/ATM/caja vecina). Pre-chequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones. Ingreso/derivación de requerimientos en CRM o sistemas del Mandante; seguimiento hasta su cierre. Apertura y gestión de reclamos/consultas: levantar caso, informar plazos y asegurar respuesta. Reporte de incidentes operativos y observaciones de seguridad al supervisor. Cierre administrativo diario: traspaso de pendientes, actualización de tableros e indicadores. Requisitos: Estudios de Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín) Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario. Jornada Laboral: lunes a jueves, de 08:30 a 17:00 hrs. y viernes de 08:30 a 16:10 hrs Renta Líquida $700.000 Te invitamos a postular con nosotros!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica- 1 año de experiencia
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