eCommerce Technical Support

CHI SIAMO

Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.

Il nostro Team si compone di più di 400 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione , considerazione , semplicità , responsabilità ed energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo in cui l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante.

L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE

Stiamo cercando una persona da inserire nell’area eCommerce Operations a tempo indeterminato che abbia esperienza nel supportare partner commerciali in ambito integration e incident management con proattività e orientamento alla soluzione.

La persona ricercata ha conoscenza delle principali innovazioni digitali in termini di pagamenti e fintech, e conosce le principali piattaforme e ambienti eCommerce, essendo quindi capace di orientare i partner nell’integrazione delle nostre soluzioni B2B2C e risolvere i problemi di lieve entità in fase di produzione.

In Cofidis stiamo costruendo una delle aziende più importanti di consumer finance in Italia. I nostri prodotti, partner e clienti sono in rapida espansione e stiamo crescendo in modo veloce ed importante nel perseguimento dei nostri obiettivi.

LE TUE SFIDE NEL RUOLO

• Supportare i colleghi del team tramite l’accompagnamento tecnico in fase di vendita;
• Supportare i merchant nella fase di comprensione delle guide di integrazione e nel troubleshooting.
• Supportare il golive per testing e validazione dell’integrazione
• Fornire supporto operativo nella fase di produzione per problematiche tecniche o di processo interfacciandosi con i colleghi dell’IT e fornitori.
• Relazionarsi con i Product Manager per l’identificazione e gestione di correttivi di prodotto;

I REQUISITI

• Laurea in economia/digital marketing/ discipline informatiche;
• 1-3 di esperienza in ruoli simili;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, il francese è considerato un plus;
• Esperienza nella gestione di Partner in ottica B2B2C;
• Conoscenza di logiche e piattaforme eCommerce (Shopify, magento, Prestashop, Woocommerce);
• Conoscenze base in ambito process improvement e project management;
• Sarà considerato un plus la provenienza dal settore consumer finance/fintech;
• Richiesta la disponibilità occasionale ad un impegno extra nei weekend o in orari serali non lavorativi.

COSA TROVERAI IN COFIDIS

• Una realtà certificata Great Place to Work
• Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico
• Possibilità di lavorare con smart-working parziale
• Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy
• Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo
• Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita
• Una realtà in cui le Persone , l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto
• Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale.

Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza .

Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it (

Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso