Ecommerce Coordinator

Yamamoto S.p.a è un’azienda italiana leader fondata nel 2007 che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Grazie alla selezione delle materie prime di ultima generazione e al focus su ricerca e innovazione, è riconosciuta sul mercato degli integratori alimentari per la qualità e la performance dei prodotti. Yamamoto S.p.a commercializza i prodotti dei brand proprietari ed anche prodotti di terzi tramite canali E-commerce e tramite una rete di distributori.

Per i siti (monobrand) e (multibrand), siamo alla ricerca di una figura di E-commerce Coordinator con forte orientamento analitico e competenze in CRM e marketing automation.

La figura riporterà alla E-commerce Manager e sarà responsabile della gestione operativa e del miglioramento continuo delle performance del canale E-commerce, contribuendo a ottimizzare il funnel di vendita, la customer experience e le strategie di retention.

Responsabilità principali

• Supervisione e Gestione operativa dei siti E-commerce : aggiornamento contenuti, monitoraggio delle campagne promozionali, caricamento prodotti e supervisione dell’esperienza d’acquisto.
• Analisi e reporting : monitoraggio KPI (conversion rate, AOV, CAC, LTV, retention rate), analisi dei dati di vendita e comportamento utente per individuare opportunità di miglioramento.
• Ottimizzazione del funnel DTC : collaborazione con i team Digital Marketing, Brand & Product Marketing per migliorare i tassi di conversione e fidelizzazione.
• CRM & marketing automation : supporto nella creazione e ottimizzazione di campagne email, flussi di automazione e segmentazione database clienti, con definizione di offerte personalizzate e customizzate
• Gestione campagne promozionali : coordinamento ed esecuzione delle iniziative commerciali (sconti, bundle, campagne, up-sell/cross-sell).
• Supporto alla strategia digitale omni-canale : integrazione tra attività paid media, social, SEO e CRM per una customer journey seamless.
• Collaborazione interfunzionale : interfaccia con Tech, Customer Care e Produzione per assicurare una gestione fluida degli ordini e un servizio clienti di qualità.

Requisiti :

• Laurea in Marketing, Economia, Digital Management o discipline affini.
• 4+ anni di esperienza in ruoli E-commerce o digital marketing, preferibilmente in contesti DTC o health & wellness.
• Solida conoscenza di Google Analytics / GA4, strumenti di reportistica e dashboarding (es. Looker Studio).
• Esperienza con piattaforme CRM / Email Marketing preferibilmente Klaviyo
• Buona conoscenza dei principali CMS e piattaforme e-commerce, preferibilmente Magento / Adobe Commerce
• Orientamento ai risultati, attenzione al dettaglio e mentalità data-driven.
• Ottime capacità organizzative e di project management.

Plus

• Esperienza con A/B testing, ottimizzazione CRO e strumenti di heatmapping.
• Conoscenza base di HTML / CSS.
• Interesse per il mondo della nutrizione, salute e benessere.

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico e innovativo, in forte crescita nel settore DTC.
• Possibilità di lavorare su un brand con una community attiva e appassionata.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• Team giovane, collaborativo e orientato ai risultati.