E-Commerce Specialist

Sede: Rivoli (Torino) | Modalità: In sede | Contratto: Full Time 

Per Nuvò Cosmetics , brand di Dulàc Farmaceutici 1982, siamo alla ricerca di un/una E-Commerce Specialist da inserire all’interno del team Digital.

Cerchiamo una figura operativa, autonoma e precisa, che segua la gestione quotidiana dello store online contribuendo al corretto funzionamento del sito, alla qualità dell’esperienza utente e alla crescita delle performance e-commerce.

La persona lavorerà a stretto contatto con il team ADV, il team grafico/creativo, customer care e logistica, occupandosi della gestione operativa dello store, del catalogo prodotti, dei contenuti, delle promozioni e del flusso ordini.

Responsabilità principali

Store Management

• Gestione operativa di Shopify, CMS e plugin integrati.
• Aggiornamento e manutenzione del sito.
• Monitoraggio del corretto funzionamento della piattaforma.
• Capacità di intervenire in autonomia su modifiche operative del sito, layout, sezioni, contenuti e piccoli fix tecnici.

Catalog Management

• Inserimento nuovi prodotti sullo store online.
• Aggiornamento schede prodotto, immagini, descrizioni, varianti, prezzi e disponibilità.
• Monitoraggio della corretta esposizione di informazioni prodotto, stock e pricing sul sito.
• Controllo qualità dei contenuti prodotto pubblicati.
• Ottimizzazione base delle schede prodotto in ottica SEO, conversione e coerenza di brand.

Content Management

• Aggiornamento e manutenzione di homepage, collezioni, categorie, landing page, promo page e banner.
• Creazione e gestione di nuove pagine e sezioni Shopify / WordPress / CMS.
• Gestione e pubblicazione di contenuti blog/news tramite CMS.
• Aggiornamento contenuti editoriali e promozionali dello store.
• Collaborazione con team grafico e creativo per l’implementazione degli asset sul sito.
• Redazione di contenuti quali Blog Post, Social PED e Newsletter sulla base degli ultimi trend. 

E-Commerce Operations

• Configurazione e gestione di promozioni, codici sconto, bundle e attività commerciali sullo store.
• Supporto operativo al calendario commerciale e alle campagne promozionali.
• Monitoraggio ordini, pagamenti, spedizioni, consegne ed eventuali resi.
• Gestione e segnalazione di anomalie operative relative agli ordini.
• Coordinamento con customer care e logistica per problematiche post-vendita, richieste clienti e recensioni relative al servizio.

Technical Coordination

• Segnalazione di bug, problematiche UX o criticità tecniche ai referenti interni o ai partner esterni.
• Collaborazione con sviluppatori e agenzie esterne per implementazioni tecniche più strutturate.
• Verifica del corretto funzionamento di pagine, link, form, checkout, app e integrazioni.

CRM & Campaign Support

• Supporto operativo alle attività CRM ed email marketing tramite Klaviyo.
• Supporto nella creazione e aggiornamento di newsletter, flussi automatici e campagne.
• Collaborazione con team marketing, ADV e creativi per l’implementazione di campagne commerciali, lanci prodotto e iniziative promozionali.
• Supporto operativo alle attività di CRO e miglioramento del customer journey.

Requisiti

• Esperienza concreta nella gestione operativa di E-Commerce Shopify e/o WooCommerce.
• Capacità di lavorare in autonomia su CMS, contenuti, pagine e sezioni E-Commerce.
• Conoscenza operativa di Shopify, WordPress e gestione template.
• Capacità di intervenire direttamente su layout, sezioni, pagine e piccoli fix tecnici del sito.
• Conoscenza base/intermedia di HTML e CSS.
• Familiarità con logiche tecniche e struttura di un e-commerce: CMS, template, app, tag, redirect, sezioni, bug fixing.
• Attitudine pratica e problem solving operativo.
• Familiarità con strumenti di tracking e analisi come GA4, GTM e CRM.
• Esperienza con piattaforme di email marketing e automazioni, preferibilmente Klaviyo.
• Buona capacità di analisi dati e approccio orientato alla performance.
• Competenze SEO e SEO copywriting.
• Ottime capacità organizzative e autonomia nella gestione delle priorità.
• Forte attenzione al dettaglio e alla qualità dell’esperienza utente.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Plus

• Esperienza in ambito beauty, cosmetico, skincare o wellness.
• Interesse verso UX, CRO e ottimizzazione delle conversioni.
• Familiarità con Shopify Liquid o personalizzazioni avanzate Shopify.
• Esperienza nella gestione di store ad alto volume o mercati internazionali.
• Familiarità con normative legate alla comunicazione cosmetica e farmaceutica.
• Esperienza nel coordinamento con sviluppatori o agenzie esterne.
• Esperienza nella gestione operativa di Klaviyo o altri tool CRM.

Cosa offriamo

• Contratto nazionale collettivo chimico farmaceutico.
• Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita.
• Possibilità di lavorare attivamente allo sviluppo digitale di un brand in espansione.
• Formazione continua e crescita professionale in ambito e-commerce, CRM e digital marketing.
• Ambiente collaborativo e orientato all’innovazione.
• Buoni pasto giornalieri.

Chi siamo

Nuvò Cosmetics è un brand italiano dedicato al mondo beauty e skincare, con un approccio contemporaneo orientato all’innovazione, alla qualità e alla crescita digitale.

Il brand fa parte di Dulàc Farmaceutici 1982, azienda italiana attiva nello sviluppo di prodotti cosmetici, dispositivi medici e soluzioni per il benessere.

Se hai già lavorato su progetti e-commerce in ambito beauty, skincare, wellness o lifestyle, raccontaceli.

Puoi allegare casi studio, store gestiti o esempi concreti di attività e risultati ottenuti: ci aiuteranno a comprendere meglio il tuo approccio al lavoro digitale e alla crescita di un brand.