E-Commerce specialist

L’azienda cliente è un noto gruppo Italiano attivo nel settore Retail. Nell’ottica di un veloce sviluppo del business e conseguente crescita degli organici con un team dedicato all’E-Commerce siamo alla ricerca di un/una:

E-Commerce specialist

La risorsa, rispondendo direttamente all’E-Commerce Manager, avrà il compito di gestire operativamente il sito Ecommerce.

Responsabilità principali

• Gestione operativa del sito

  Effettua aggiornamenti quotidiani di contenuti: banner, testi, landing, messaggi informativi, micro-contenuti.

  Supporta l’Ecommerce Manager nelle attivazioni commerciali (caricamento materiali, verifiche, mini-test).

  Esegue controlli regolari post-deploy per verificare che il sito funzioni correttamente (link, moduli, pagine, cart flow).

• Supporto al flusso ordini e ai processi operativi

  Monitora il flusso ordini giornaliero, segnalando e gestendo anomalie in collaborazione con Customer Service e Logistica.

  Fornisce supporto al Customer Service in caso di problematiche su ordini e clienti.

  Collabora per garantire messaggi utente corretti e aggiornati nei momenti chiave (checkout, tracking, avvisi).

• Quality check e monitoraggio del sito

  Effettua QA periodici: pagine vetrina, navigazione, moduli, funzionalità e messaggi.

  Identifica problemi legati a UX, contenuti o funzionamento e li segnala puntualmente a PM ed Ecommerce Manager.

  Verifica eventuali impatti di nuove feature o rilasci tecnici sul front-end.

• Analisi della concorrenza e supporto trasversale

Requisiti

• Laurea in discipline economiche, marketing, digital o affini.
• Esperienza di 2-3 anni in ruoli Ecommerce operativi, store management digitale o content management.
• Conoscenza base di piattaforme Ecommerce (idealmente Shopify o simili).
• Capacità di lavorare con CMS, strumenti di aggiornamento contenuti e sistemi di ticketing.
• Familiarità con i flussi ordine → spedizione → consegna e con le dinamiche logistiche/CS.
• Buona padronanza di Excel/Google Sheets.
• Capacità di eseguire test funzionali e QA sul sito.

Sede di lavoro: Milano

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