Descrizione dell'offerta
Orienta S.p.A. Società Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a
E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST
da inserire nel team e-commerce. L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica. Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti; Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce; Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità; Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri; Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna; Gestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche; Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto; Supporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna; Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità. Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce; Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini; Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier; Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1; Buona padronanza di Excel o Google Sheets; Capacità organizzative e di gestione delle priorità; Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi; Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti; Conoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici. Tipologia di contratto:
inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato. Turni e orari:
full-time, con attività svolta in presenza. Retribuzione lorda mensile full time:
1600 - 2000€. CCNL: terziario commercio - 14 mensilità.
#J-18808-Ljbffr
da inserire nel team e-commerce. L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica. Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti; Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce; Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità; Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri; Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna; Gestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche; Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto; Supporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna; Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità. Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce; Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini; Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier; Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1; Buona padronanza di Excel o Google Sheets; Capacità organizzative e di gestione delle priorità; Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi; Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti; Conoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici. Tipologia di contratto:
inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato. Turni e orari:
full-time, con attività svolta in presenza. Retribuzione lorda mensile full time:
1600 - 2000€. CCNL: terziario commercio - 14 mensilità.
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